Cândido, CarlosFeliciano, Isabel Maria Pereira LuísTinoco, Paulo2014-02-262014-02-262013-07-30AUT: PTI02194;http://hdl.handle.net/10400.1/3520Dissertação de mest., Gestão de Unidades de Saúde, Faculdade de Economia, Univ. do Algarve, 2013O principal objectivo deste trabalho é compreender a relação entre os níveis de qualidade percebida e os factores sociodemográficos, uma vez que neste ponto a literatura existente não é consensual. Dentro deste contexto, dar-se-á maior relevância á idade pois esta tem vindo a ser o fator identificado com mais frequência como o mais determinante e com maior influência significativa na perceção da qualidade do paciente. Para além disso, iremos também estudar a forma como a qualidade da informação recebida e o estado de saúde subjectivo dos utentes se associa à qualidade percebida.pormaster thesis