Mendes, JúlioJoão, Paulo Jorge Rabeca2016-03-312016-03-3120142014http://hdl.handle.net/10400.1/7911Dissertação de mestrado, Gestão Empresarial, Faculdade de Economia, Universidade do Algarve, 2014A força de vendas e a gestão da força de vendas constituem elementos chave no sucesso das organizações, sendo fator de diferenciação que se pode traduzir em vantagem competitiva. Este relatório de atividade profissional para além de fazer uma descrição do percurso académico e profissional do mestrando tem como objetivos: demonstrar a importância da gestão da força de vendas na atividade das organizações e apresentar práticas de gestão de equipas de vendas, verificando a sua aderência ao trabalho realizado pelo autor no âmbito da sua atividade profissional. Começando-se por fazer uma revisão da literatura na temática da gestão da força de vendas, procurou-se complementá-la e de certa forma validá-la através da exposição do trabalho prático desenvolvido pelo mestrando no âmbito da sua atividade profissional de gestão de uma equipa de vendas no setor das telecomunicações. As conclusões apuradas evidenciam que globalmente existe uma adequação das práticas de gestão da força de vendas exercidas com as que são sugeridas pela revisão da literatura.porGestão empresarialVendasLiderançamaster thesis202287670