José, Helena2021-10-272021-10-272021http://hdl.handle.net/10400.1/17256Existe cada vez mais certeza de que uma abordagem humanizada e competências comunicacionais efetivas promovem a satisfação e o bem-estar da pessoa em situação de doença aguda e sua família. Ajudar a gerir a incerteza, desenvolver habilidades comunicacionais, mantendo atitudes e comportamentos que promovam uma relação terapêutica, seja qual for o contexto e a situação vivida pelos clientes e família são desideratos inquestionáveis em enfermagem.porbook part2021-10-17cv-prod-2600818