Ferreira, Lara NoronhaGuerreiro, Helena Maria dos Santos Marques2025-08-202025-08-202025-03-28http://hdl.handle.net/10400.1/27561A comunicação é essencial na relação entre profissionais de saúde, doentes e famílias, sendo um indicador de qualidade dos cuidados prestados. Este estudo tem como objetivo analisar a importância da comunicação entre os profissionais de saúde do Bloco Operatório (BO) da Unidade Local de Saúde do Algarve – Hospital de Portimão (ULSA-HP) e os familiares dos doentes cirúrgicos, através de contato telefónico e envio de mensagens (SMS), a informar sobre o percurso do doente no intraoperatório e o seu estado clínico, e analisar o impacto dessa comunicação na qualidade de vida do doente. A amostra não probabilística por conveniência inclui 80 famílias e doentes antes da implementação do projeto em que a informação referida acima passou a ser dada e 100 famílias e doentes após essa intervenção. Para a recolha de dados, foram aplicados questionários, que avaliaram os sentimentos experienciados, a importância atribuída à comunicação e sua influência na qualidade de vida dos doentes, antes e após a intervenção. A recolha de dados decorreu entre maio e agosto de 2022. Os resultados evidenciaram uma melhoria significativa na comunicação entre os profissionais de saúde e familiares, resultando num aumento da informação recebida e numa redução dos sentimentos de angústia e preocupação. Nos doentes, verificou-se uma redução significativa da ansiedade e um aumento da calma. A comunicação eficaz também contribuiu para melhorias nas dimensões de mobilidade, atividades habituais e perceção da dor, embora os efeitos na ansiedade e nos cuidados pessoais tenham sido menos acentuados. Conclui-se que a implementação de estratégias de comunicação no BO da ULSA HP aumentou a satisfação dos familiares e melhorou a qualidade de vida dos doentes cirúrgicos, sublinhando a importância da comunicação na minimização da ansiedade e promoção da qualidade dos cuidados em contexto perioperatório.Communication is essential in the relationship between healthcare professionals, patients and families, serving as an indicator of the quality of care provided. This study aims to analyze the importance of communication between healthcare professionals in the surgical department at the Local Health Unit of the Algarve – Portimão Hospital (ULSA-HP) and the families of patients submitted to surgery, through telephone contact and messages informing them about the patient´s intraoperative progress and clinical status, as well as examining the impact of this communication on the patients’ quality of life. The non-probabilistic convenience sample included 80 families and patients before the implementation of a project where the information above refereed started to be given and 100 families and patients after its implementation. Data were collected through questionnaires which assessed the feelings experienced, the importance attributed to communication, and its influence on the patient´s quality of life. Data collection was conducted between May and August 2022. The results showed a significant improvement in communication between healthcare professionals and families, resulting in an increase in the information received and the reduction in feelings of distress and concern. In patients, there was a significant reduction in anxiety and an increase in calm. Effective communication also contributed to improvements in mobility, usual activities, and pain perception, although the effects on anxiety and personal care were less marked. In conclusion, the implementation of communication strategies in the surgical department of ULSA-HP led to greater family satisfaction and an improvement in the quality of life of surgical patients, highlighting the importance of communication in reducing anxiety and promoting the quality of care in the perioperative context.porQualidade de VidaQualidade em SaúdeComunicaçãoFamíliaBloco OperatórioEnfermeiro perioperatóriomaster thesis203934288