Martins, Maria HelenaVieira, Luís SérgioPiedade, Ana Catarina Marçal da2023-02-282023-02-282022-12-09http://hdl.handle.net/10400.1/19154O burnout, caracterizado por um estado de exaustão física e mental causado pela vida profissional, afeta particularmente as profissões de ajuda. A resiliência assume um papel importante na adaptação e superação dos efeitos nocivos da adversidade e no desempenho profissional dos indivíduos. A esperança, por sua vez, é definida como uma expectativa que modifica favoravelmente as conjeturas subjetivas de futuro. Desta forma, revela-se premente o estudo da realidade deste grupo profissional e a recolha de evidências quanto ao papel que a esperança pode apresentar enquanto moderadora na resiliência nestes, de forma a contribuir para o desenvolvimento de intervenções promotoras da mesma. O presente estudo tem como objetivo analisar a resiliência e o bem-estar subjetivo em profissionais de ajuda, com enfoque no papel protetor da esperança em situações de burnout. Participaram neste estudo 97 profissionais de ajuda (N = 97), com idades compreendidas entre os 22 e os 66 anos (M = 44.35 anos; DP = 9.82). Foram utilizados os seguintes instrumentos: Questionário Sociodemográfico, Measuring State Resilience, Copenhagen Burnout Inventory, Escala de Afetividade Positiva e Negativa, e Work Hope Scale. Os resultados evidenciam que os profissionais de ajuda inquiridos apresentam níveis elevados de burnout, o que afeta de forma significativa os seus recursos de resiliência e o seu bem-estar subjetivo. Todavia, a amostra revela níveis igualmente elevados de resiliência. A esperança demonstra, assim, exercer uma influência positiva sobre esta e sobre o bem-estar subjetivo, afigurando-se como variável mediadora da influência negativa do burnout sobre a resiliência. Face a estes resultados, é importante promover a esperança dos profissionais de ajuda, o que se refletirá num enfrentamento de situações stressoras com um maior equilíbrio emocional.Burnout, characterized by a state of physical and mental exhaustion caused by working life, particularly affects helping professions. Resilience, on other hand, plays an important role in adapting to and overcoming the harmful effects of adversity, and in the professional performance of individuals. Hope, in turn, is defined as an expectation that favorably modifies subjective conjectures of the future. Therefore, there is an urgent need to study the reality of this professional group and to collect evidence on the role that hope may play as a moderator in their resilience, in order to contribute to the development of interventions that promote it. The present study aims to analyze resilience and subjective well-being in helping professionals, focusing on the protective role of hope in burnout situations. A total of 97 helping professionals (N = 97), aged between 22 and 66 years (M = 44.35 years; SD = 9.82), participated in this study. These are the following instruments used: Sociodemographic Questionnaire, Measuring State Resilience, Copenhagen Burnout Inventory, Positive Affect and Negative Affect Schedule, and Work Hope Scale. The results show that the surveyed helping professionals have high levels of burnout, which significantly affects their resilience resources and subjective well-being. However, the sample also presents high levels of resilience. Thus, hope has a positive influence on resilience and subjective well-being, appearing to be a mediating variable of the negative influence of burnout on resilience. In view of these results, it is important to promote hope in helping professionals, which will reflect in coping with stressful situations with greater emotional balance.porProfissões de ajudaResiliênciaBem-estar subjetivoEsperançaBurnoutmaster thesis203142845