Pinto, HugoUche, Madu2025-08-272025-08-272025-03-18http://hdl.handle.net/10400.1/27601Resilience refers to a system's ability to absorb disturbances, learn, and adapt during times of crisis. This concept is particularly valuable in understanding how the tourism industry can effectively respond and adjust to external shocks. This dissertation explores the sustainability and resilience of tourism in Nigeria, focusing on the industry's recovery following the severe economic downturn caused by the widespread closures during the Covid-19 pandemic. Specifically, it examines governance and technology orientation as moderating factors for the adaptive capacity of the regions studied. The study had four primary objectives: (1) to explore public awareness of the importance of governance and resilience in Nigeria's tourism sector, (2) to examine the role of institutions and tourism governance in the country, (3) to analyse the impact of technology orientation on tourism resilience, and (4) to discuss the major challenges facing governance and tourism resilience in Nigeria. A reflexive literature review is presented to provide insights into key concepts within this field and the current situation in Nigeria. The empirical study employed a semi-structured interview as the data collection method, involving 20 respondents from key stakeholders in Nigeria's Southeast region (Abia, Imo, Anambra, Enugu, and Ebonyi). Content analysis was used to evaluate the responses. The study revealed that tourism is a critical sector offering significant opportunities for accelerated growth in Nigeria. However, the Covid-19 pandemic severely impacted the industry due to movement restrictions. Collaborative governance enhances public awareness of the importance of tourism resilience and introduces key principles such as efficiency, effectiveness, fairness, transparency, accountability, cooperation, and legitimacy in collective decision-making between the public and private sectors. Additionally, a strong technology orientation is essential to fostering a new development trajectory for Nigeria, particularly within the tourism industry.A resiliência é a capacidade de um determinado sistema absorver a perturbação, de aprender e de adaptar-se em tempos de turbulência. A resiliência do turismo é entendida neste trabalho como a capacidade da indústria do turismo resistir e adaptar-se às perturbações e mudanças geradas a nível local, regional e global. Este conceito pode ajudar a compreender como o turismo pode responder eficazmente e lidar com choques externos. Esta dissertação centra-se no estudo da sustentabilidade e da resiliência do turismo na Nigéria após o forte abrandamento económico causado pelos sucessivos confinamentos durante a pandemia de Covid-19. Em particular, foca como a governação e a orientação tecnológica podem funcionar como fatores moderadores da capacidade adaptativa das regiões estudadas. O estudo da dissertação foi orientado para quatro objetivos principais:  Investigar o nível de sensibilização dos atores estratégicos sobre a importância da sustentabilidade e da resiliência do turismo na Nigéria.  Explorar o funcionamento das instituições e da governação do turismo na região sudeste da Nigéria.  Analisar o papel da orientação tecnológica na resiliência na Nigéria.  Investigar os principais desafios que a governação e a resiliência do turismo enfrentam na Nigéria. A dissertação apresenta uma revisão reflexiva da literatura para proporcionar uma visão sobre os principais conceitos e a situação atual na Nigéria. A teoria da resiliência evolucionista, em particular a influências do entendimento socio ecológico de Holling foi particularmente preponderante para a definição do enquadramento teórico do estudo. No estudo reteve-se em particular uma noção de resiliência que se centra na capacidade da região turística absorver os choques sem a alteração negativa das suas funções principais. O estudo sugere uma abordagem de resiliência do turismo que inclua dimensões de resiliência social, resiliência institucional, resiliência económica, resiliência ecológica e inovação regional. vii O instrumento utilizado para a recolha de informação no estudo foi uma entrevista semiestruturada. O estudo inclui uma amostra de 20 entrevistados, principalmente de stakeholders da região Sudeste da Nigéria (Abia, Imo, Anambra, Enugu, Ebonyi). O estudo adota a análise de conteúdo para aprofundar os dados recolhidos junto das partes interessadas. Os resultados do estudo sublinham que o turismo é um dos sectores-chave para proporcionar oportunidades de crescimento acelerado para a Nigéria. Também revelou que a pandemia de Covid-19 afetou a indústria do turismo com severidade, como resultado direto da restrição de circulação. No entanto, há vários aspetos que podem estar a contribuir negativamente para a dinâmica do sector. Aspetos mencionados como o baixo nível de vida da população nacional, a baixa participação em viagens e atividades turísticas, o limitado nível de atividades comerciais na maioria dos alojamentos turísticos na região sudeste e ainda um elevado custo dos artigos alimentares na maior parte dos principais destinos turísticos. O estudo revelou ainda que a governação colaborativa no turismo aumenta o nível de consciência pública sobre a importância da governação, da sustentabilidade e da resiliência. O estudo sugere também que há necessidade de uma equipa de vigilância na região analisada para detetar novas (potenciais) pandemias e do estabelecimento de agências de desenvolvimento ligando saúde ao turismo na região. A noção de governação no turismo convoca para o debate termos com eficiência, eficácia, equidade, transparência, responsabilidade, cooperação e legitimidade através da decisão coletiva tanto da esfera pública como da privada. A perspetiva evolucionista da resiliência permite pensar como determinado sistema territorial recupera dos choques para não voltar a estados anteriores, mas sim criando novas alternativas. Neste sentido, a orientação tecnológica, como são os exemplos de novas aplicações móveis, vigilância e inteligência artificial ligadas ao turismo, podem fazer avançar a indústria do turismo. A dissertação ilustra os enormes desafios que o turismo na Nigéria, tais como o terrorismo, as leis transfronteiriças. a promoção de viagens sustentáveis, a segurança, a infraestrutura, a tributação, a diferença de competências tecnológicas, as alterações climáticas e a incerteza económica. Este trabalho fornece aos decisores políticos e do turismo informação útil para uma compreensão mais clara de potenciais políticas de apoio e para o planeamento a curto e longo prazo para apoiar a resiliência do turismo. Uma das recomendações principais é a necessidade de um envolvimento colaborativo profundo pelos principais intervenientes para definir e colocar em prática as medidas necessárias ao sucesso do turismo.engTourism sustainabilityTourism resilienceCovid-19GovernanceTechnology Orientationmaster thesis203949757