Um estudo sobre a reputação, satisfação e motivação em contexto organizacional: um caso do sector público

Viseu, J.

http://hdl.handle.net/10400.1/2725

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Tese de Mestrado - Satisfação, motivação e reputação - Final_v2_revista.pdf		1.33 MB	Adobe PDF	Download

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Authors

Viseu, J.

Advisor(s)

Jesus, Saul Neves de

Abstract(s)

Este estudo pretende averiguar qual o impacto que a percepção de reputação, na óptica do colaborador, tem na sua satisfação laboral e, por sua vez, qual a influência que esta tem na satisfação com a vida e motivação no trabalho. Com este intuito, foi recolhida uma amostra composta por 1082 colaboradores da Comboios de Portugal Entidade Pública Empresarial. Para concretização desta investigação, recorreu-se a uma metodologia de índole quantitativa utilizando-se um protocolo de investigação constituído por quatro escalas, destinadas a aferir, a percepção de reputação, a satisfação e motivação no trabalho, e a satisfação com a vida, bem como por um questionário demográfico. Os resultados obtidos, através do recurso ao programa de análise estatística SPSS, permitem-nos compreender que a percepção de reputação tem um impacto significativo na explicação da satisfação no trabalho (32.9%), e que esta influencia, de forma significativa, a satisfação com a vida (55.0%) e a motivação no trabalho (64.6%). Estes dados, podem ter influência ao nível das políticas organizacionais internas, dado que, indicam às organizações que a percepção de reputação dos seus colaboradores é, possivelmente, garantia de uma satisfação laboral positiva e que esta, afecta tanto a motivação laboral como a satisfação com a vida. Se estes conceitos forem correctamente conciliados, a imagem projectada para o exterior, público-alvo e comunidade, será positiva e isso poderá trazer um efeito benéfico ao nível do bottom-line (retorno financeiro).