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Destination image: A comparative study between Obudu Mountain Resort and Tinapa, Nigeria
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Abstract(s)
Tourism is one of the socio-economic and cultural activities involving the movement of people within a country. This research focuses on a comparative study of the destination image of Obudu Mountain Resort and Tinapa Resort from the perspective of visitors. Destination image is a key element influencing the decision-making process and satisfaction, which can contribute to destination competitiveness. Destination image incorporates elements related to cognitive, affective, and conative components, shaping tourists' perceptions. Landscapes and cultural heritage diversity place Nigeria high in terms of tourism development potential, but comparative studies between specific destinations in the country are missing.
Following a quantitative approach, an online questionnaire was implemented among visitors to Obudu Mountain Resort and Tinapa Resort. The findings indicate that whereas the two places are valued for their natural beauty, Tinapa would attract more repeat visitors because of recreational activities and facilities. Obudu would attract those who desired to enjoy a serene environment with rich cultural displays. Cognitive images were more related to modern infrastructural facilities and activities regarding Tinapa, while Obudu was more associated with quiet scenery. The affective images related to Tinapa include feelings of excitement and pleasure, while those related to Obudu encompass emotions of tranquillity and relaxation. Conative components results show that there is a higher revisit intention for Tinapa.
Some tourism management recommendations for decision-makers are related to enhancing safety, diversifying activities, and exploiting cultural and natural features. For sustainable tourism to be a reality, a collaborative effort has to be made by the government, communities, and stakeholders. It improves destination image, hence attracting more visitors promoting sustainable tourism development by understanding tourist perceptions.
O turismo é uma das atividades socioeconómicas e culturais que envolvem a circulação de pessoas dentro de um país. Esta investigação centra-se num estudo comparativo da imagem do destino Obudu Mountain Resort e Tinapa Resort, na perspetiva dos visitantes. A imagem do destino é um elemento chave que influencia o processo de tomada de decisão e a satisfação, o que pode contribuir para a competitividade do destino. A imagem do destino incorpora elementos relacionados com as componentes cognitivas, afetivas e conativas, moldando as perceções dos turistas. A diversidade das paisagens e do património cultural colocam a Nigéria numa posição elevada em termos de potencial de desenvolvimento do turismo, mas faltam estudos comparativos entre destinos específicos no país. O inquérito adotou uma abordagem quantitativa através da implementação de um questionário online entre os visitantes do Obudu Mountain Resort e do Tinapa Resort. Os dados recolhidos nestes questionários foram analisados através de estatística descritiva, o que permitiu uma visão clara das perceções cognitivas, afetivas e conativas dos turistas em relação a estes destinos. As componentes cognitivas da imagem do destino foram avaliadss através da análise do conhecimento factual, das crenças e das perceções dos visitantes sobre os destinos. Para Tinapa, a imagem cognitiva foi fortemente influenciada pelas suas modernas instalações infraestruturais e atividades recreativas. Os turistas associaram Tinapa a uma variedade de opções de entretenimento, incluindo os seus extensos estabelecimentos comerciais, casino e lago artificial de maré. A disponibilidade destas instalações fez de Tinapa um destino atrativo para quem procura umas férias ativas e envolventes. Por outro lado, a imagem cognitiva do Obudu Mountain Resort foi moldada pelo seu ambiente sereno, beleza natural e atrações culturais. As características únicas do resort, como o passeio de teleférico e a corrida anual de montanha de Obudu, contribuíram significativamente para o seu apelo cognitivo. Os componentes afetivos, que lidam com as respostas emocionais e os sentimentos em relação ao destino, desempenharam um papel crucial na formação das perceções dos turistas. O estudo descobriu que Tinapa provocava sentimentos de excitação e prazer entre os visitantes. O ambiente dinâmico do resort, aliado às diversas atividades lúdicas, criaram um ambiente de emoção e aventura. Em contraste, o Obudu Mountain Resort suscitou emoções de tranquilidade e relaxamento. As paisagens pacíficas e pitorescas de Obudu proporcionam aos visitantes uma sensação de calma e serenidade, sendo um destino ideal para quem procura relaxar e conectar-se com a natureza. As componentes conativas, que se relacionam com as intenções comportamentais dos turistas, indicaram uma maior intenção de revisitação para Tinapa. A vasta gama de atividades e instalações do resort incentivou visitas repetidas, uma vez que os turistas sentiam que havia sempre algo novo para experimentar. Além disso, a infra-estrutura moderna e as instalações bem conservadas contribuíram para a satisfação geral, reforçando o desejo de regressar. Em contraste, embora Obudu também tenha tido um elevado nível de satisfação dos visitantes, a intenção de revisitar foi ligeiramente inferior em comparação com Tinapa. Isto pode ser atribuído ao apelo mais específico de Obudu, que é favorecido pelos turistas que procuram experiências específicas relacionadas com a natureza e a cultura. As conclusões indicam que, embora ambos os destinos sejam valorizados pela sua beleza natural, é provável que Tinapa atraia mais visitantes recorrentes devido às suas atividades e instalações recreativas. Obudu, por outro lado, atrai quem deseja desfrutar de um ambiente sereno e com ricas exposições culturais. As imagens cognitivas dos destinos são distintamente diferentes, sendo Tinapa associada à modernidade e atividade, enquanto Obudu está ligada à tranquilidade e beleza natural. As respostas afetivas realçam ainda mais estas diferenças, com Tinapa a evocar excitação e Obudu a induzir paz. As componentes conativas, como a intenção de revisitar, mostram uma maior inclinação para Tinapa, provavelmente devido às diversas atividades e instalações modernas que oferece. Várias recomendações importantes surgiram deste estudo, destinadas a melhorar a imagem do destino e a melhorar a satisfação dos visitantes. Em primeiro lugar, as melhorias na segurança são cruciais para ambos os destinos. Garantir um ambiente seguro pode aumentar significativamente a confiança e a vontade dos turistas em visitar ou revisitar. Em segundo lugar, a diversificação das atividades no Obudu Mountain Resort pode ajudar a atrair um público mais vasto e encorajar visitas repetidas. A incorporação de mais atividades recreativas e de lazer poderia complementar o seu ambiente sereno e as atrações culturais, tornando-o um destino mais versátil. Tinapa, por outro lado, poderia beneficiar da ênfase no seu património cultural e beleza natural, juntamente com as suas instalações modernas, para proporcionar uma experiência turística mais holística. Para que o turismo sustentável se torne uma realidade, é necessário um esforço colaborativo entre o governo, as comunidades e as partes interessadas. As políticas governamentais devem concentrar-se nas infra-estruturas.
O turismo é uma das atividades socioeconómicas e culturais que envolvem a circulação de pessoas dentro de um país. Esta investigação centra-se num estudo comparativo da imagem do destino Obudu Mountain Resort e Tinapa Resort, na perspetiva dos visitantes. A imagem do destino é um elemento chave que influencia o processo de tomada de decisão e a satisfação, o que pode contribuir para a competitividade do destino. A imagem do destino incorpora elementos relacionados com as componentes cognitivas, afetivas e conativas, moldando as perceções dos turistas. A diversidade das paisagens e do património cultural colocam a Nigéria numa posição elevada em termos de potencial de desenvolvimento do turismo, mas faltam estudos comparativos entre destinos específicos no país. O inquérito adotou uma abordagem quantitativa através da implementação de um questionário online entre os visitantes do Obudu Mountain Resort e do Tinapa Resort. Os dados recolhidos nestes questionários foram analisados através de estatística descritiva, o que permitiu uma visão clara das perceções cognitivas, afetivas e conativas dos turistas em relação a estes destinos. As componentes cognitivas da imagem do destino foram avaliadss através da análise do conhecimento factual, das crenças e das perceções dos visitantes sobre os destinos. Para Tinapa, a imagem cognitiva foi fortemente influenciada pelas suas modernas instalações infraestruturais e atividades recreativas. Os turistas associaram Tinapa a uma variedade de opções de entretenimento, incluindo os seus extensos estabelecimentos comerciais, casino e lago artificial de maré. A disponibilidade destas instalações fez de Tinapa um destino atrativo para quem procura umas férias ativas e envolventes. Por outro lado, a imagem cognitiva do Obudu Mountain Resort foi moldada pelo seu ambiente sereno, beleza natural e atrações culturais. As características únicas do resort, como o passeio de teleférico e a corrida anual de montanha de Obudu, contribuíram significativamente para o seu apelo cognitivo. Os componentes afetivos, que lidam com as respostas emocionais e os sentimentos em relação ao destino, desempenharam um papel crucial na formação das perceções dos turistas. O estudo descobriu que Tinapa provocava sentimentos de excitação e prazer entre os visitantes. O ambiente dinâmico do resort, aliado às diversas atividades lúdicas, criaram um ambiente de emoção e aventura. Em contraste, o Obudu Mountain Resort suscitou emoções de tranquilidade e relaxamento. As paisagens pacíficas e pitorescas de Obudu proporcionam aos visitantes uma sensação de calma e serenidade, sendo um destino ideal para quem procura relaxar e conectar-se com a natureza. As componentes conativas, que se relacionam com as intenções comportamentais dos turistas, indicaram uma maior intenção de revisitação para Tinapa. A vasta gama de atividades e instalações do resort incentivou visitas repetidas, uma vez que os turistas sentiam que havia sempre algo novo para experimentar. Além disso, a infra-estrutura moderna e as instalações bem conservadas contribuíram para a satisfação geral, reforçando o desejo de regressar. Em contraste, embora Obudu também tenha tido um elevado nível de satisfação dos visitantes, a intenção de revisitar foi ligeiramente inferior em comparação com Tinapa. Isto pode ser atribuído ao apelo mais específico de Obudu, que é favorecido pelos turistas que procuram experiências específicas relacionadas com a natureza e a cultura. As conclusões indicam que, embora ambos os destinos sejam valorizados pela sua beleza natural, é provável que Tinapa atraia mais visitantes recorrentes devido às suas atividades e instalações recreativas. Obudu, por outro lado, atrai quem deseja desfrutar de um ambiente sereno e com ricas exposições culturais. As imagens cognitivas dos destinos são distintamente diferentes, sendo Tinapa associada à modernidade e atividade, enquanto Obudu está ligada à tranquilidade e beleza natural. As respostas afetivas realçam ainda mais estas diferenças, com Tinapa a evocar excitação e Obudu a induzir paz. As componentes conativas, como a intenção de revisitar, mostram uma maior inclinação para Tinapa, provavelmente devido às diversas atividades e instalações modernas que oferece. Várias recomendações importantes surgiram deste estudo, destinadas a melhorar a imagem do destino e a melhorar a satisfação dos visitantes. Em primeiro lugar, as melhorias na segurança são cruciais para ambos os destinos. Garantir um ambiente seguro pode aumentar significativamente a confiança e a vontade dos turistas em visitar ou revisitar. Em segundo lugar, a diversificação das atividades no Obudu Mountain Resort pode ajudar a atrair um público mais vasto e encorajar visitas repetidas. A incorporação de mais atividades recreativas e de lazer poderia complementar o seu ambiente sereno e as atrações culturais, tornando-o um destino mais versátil. Tinapa, por outro lado, poderia beneficiar da ênfase no seu património cultural e beleza natural, juntamente com as suas instalações modernas, para proporcionar uma experiência turística mais holística. Para que o turismo sustentável se torne uma realidade, é necessário um esforço colaborativo entre o governo, as comunidades e as partes interessadas. As políticas governamentais devem concentrar-se nas infra-estruturas.
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Keywords
Tourism Destination image Obudu mountain resort Tinapa resort Nigeria Tourist behavior