Percorrer por autor "Fernandes, Ivânia Filipa Jorge"
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- Liderança ética e marketing interno: contributos explicativos para o engagement dos colaboradoresPublication . Fernandes, Ivânia Filipa Jorge; Santos, JoanaAs relações psicológicas estabelecidas entre os indivíduos e as organizações onde estão inseridos resultam de interações sociais entre os membros organizacionais. É, neste contexto, que a dimensão ética na liderança assume uma grande relevância na dinâmica organizacional. O marketing interno, é considerado uma medida estratégica que visa a satisfação dos colaboradores de forma a fomentar a motivação, melhorando a comunicação interna, a promoção de interação entre departamentos, a cooperação interpessoal de maneira que exista uma maior retenção dos colaboradores e alcance dos objetivos organizacionais estipulados. A presente dissertação tem como objetivo compreender se os dois supramencionados influenciam o engagement dos profissionais ativos. O instrumento utilizado é composto por quatro escalas que analisaram os construtos que compõem este estudo. Neste sentido, aplicou-se a Escala da Liderança Ética de Hoogh e Den Hartog (2008) numa adaptação de Ribeiro, Rego e Cunha (2013); a Escala de Marketing Interno desenvolvida por Lings e Greenley (2005) adaptada por Santos e Gonçalves (2010); a Escala de bem-estar no trabalho (UWES) de Schaufeli e Bakker (2003), e a escala de Empenhamento Organizacional de Rego, Cunha e Souto (2006). Numa amostra constituída por 183 profissionais ativos verificou-se que a liderança ética e o marketing interno atuam como preditores positivos no engagement dos colaboradores explicando 25.8% da dimensão do engagement vigor; 24.9% da dimensão do engagement dedicação e por fim, 17.7% da dimensão do engagement, absorção.