Browsing by Author "Wu, Fang -Yu"
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- Choice factors and airline preference of Taiwanese Air Passengers in 2019Publication . Wu, Fang -Yu; Santos, Margarida C.; Ribeiro, Filipa Perdigão AlexandreO objetivo desta dissertação será explorar os fatores de escolha dos passageiros aéreos Taiwaneses, em relação aos voos de Companhias Aéreas de Baixo Custo e voos de Companhias Aéreas de Linha em 2019. São examinados fatores de escolha previamente definido em estudos da área, como sendo importantes para os viajantes Taiwaneses quando escolhem uma companhia aérea para viajar. Os dados serão relacionados com fatores demográficos, tais como idade, rendimento e profissão, bem como preferências prévias (fatores de escolha) relacionadas com a qualidade do serviço oferecido pela companhia aérea escolhida. A literatura sobre esta matéria indica grandes mudanças na indústria da aviação, ao longo dos tempos, em termos globais e em Taiwan, no que respeita aos voos de Companhias Aéreas de Baixo Custo, em resultado da aplicação de preços mais reduzidos e horários mais adequados. Segundo pesquisas, fatores demográficos, fatores de escolha e objetivos de viagem são essenciais para uma análise da escolha habitual de uma viagem. Foi elaborado um questionário para aferir os fatores demográficos entre os Taiwneses, bem como a motivação e fatores de escolha ao decidir entre Companhias Aéreas de Baixo Custo e/ou Companhias Aéreas de Linha O questionário foi dividido em três partes: (1) Características de viagens; (2) Fatores de escolha/preferências dos viajantes; (3) Características sócio-demográficas dos viajantes. No capítulo Resultados, este estudo analisa as características sócio-demográficas dos inquiridos e características da viagem, classificando, por ordem, fatores de escolha em quatro grupos: o grupo de viajantes inquiridos na totalidade, viajantes de Companhias Aéreas de Baixo Custo, viajantes de Companhias Aéreas de Linha e o grupo que viajou nos dois tipos de companhia em 2019. As conclusões mostram que a maioria dos entrevistados escolher voar em Companhias Aéreas de Linha em 2019, tinham entre 31 e 50 anos de idade, viajavam por razões pessoais, estavam empregados (ou eram trabalhadores independentes) e que a maioria eram mulheres. Estes viajantes identificaram como razões de escolha mais importantes a confiança nas companhias aéreas, o historial de segurança e ausência de situações implicando perda ou desencaminhamento de bagagem. Estas limitações foram verificadas nos resultados deste estudo. Em primeiro lugar, o questionário recebeu mais respostas de mulheres do que de homens. Este facto é inconsistente com a maioria dos estudos conduzidos em outros países. Em segundo lugar, poucos viajantes em negócios responderam ao questionário. Finalmente, cada vez mais, os Taiwaneses evitam responder a questionários por temerem que alguém possa roubar informações online sobre eles. Em conclusão, este estudo mostra que, embora as Companhias Aéreas de Baixo Custo, tenham tido um impacto significativo sobre o tráfego aéreo Taiwanes, em 2019 a maioria dos viajantes continuou a preferir as Companhias Aéreas de Linha como as suas principais companhias aéreas. Embora as Companhias Aéreas de Baixo Custo, mantenham claramente uma larga percentagem do mercado é ainda imprevisível se esta indústria virá a ultrapassar o mercado das Companhias Aéreas de Baixo Custo, nos proximos anos. Palavras chave: Companhias Aéreas de Baixo Custo; fatores de escolha; preferência por Companhias Aéreas de Linha, prefência por Companhias Aéreas de Baixo Custo.