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ULS2-Artigos (em revistas ou actas indexadas)

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http://hdl.handle.net/10400.1/16698

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Browsing ULS2-Artigos (em revistas ou actas indexadas) by advisor "Castela, Guilherme"

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  • O serviço de urgência da unidade de Faro do Centro Hospitalar Universitário do Algarve: um contributo do método DISTATIS para classificar e hierarquizar
    Publication . Pereira, Alda Sofia Silva; Castela, Guilherme; Silva, Nelson Tavares da
    Usualmente, os Serviços de Urgência (SU) caracterizam-se através de ambientes complexos e, por vezes, caóticos. Constituem desafios que são únicos, principalmente na área da gestão, no volume de trabalho, nos equipamentos e, sobretudo, nos recursos humanos. A presente investigação aborda estas questões, ao utilizar um conjunto de problemas e desafios do SU polivalente da unidade de Faro do Hospital Universitário do Algarve, considerados essenciais segundo um painel de especialistas internos que intervêm no processo de gestão do referido serviço. Os dados utilizados neste trabalho, relativos ao período entre Janeiro e Maio de 2018, provêm de dois momentos distintos: a)- de um brainstorming realizado com os chefes de banco e de turno do SU para eleger os dez principais problemas/desafios que mais afetam o SU e, b)- da apresentação do Top Ten dos problemas/desafios, para classificação e ordenação através de Sorting Tasks, a um painel de especialistas selecionados de acordo com as principais áreas operacionais que interferem diretamente na dinâmica do SU. Com recurso ao método DISTATIS (Abdi et al., 2005; Abdi et al., 2007), uma técnica exploratória para a análise de dados de Três- Vias. Foram produzidos resultados sobre as avaliações dos especialistas que, não somente, permitiram caracterizar as semelhanças e as diferenças nas opiniões declaradas como, possibilitaram avaliar a estabilidade e/ou instabilidade das mesmas. Assim, tendo por base informação sobre a discordância e a coerência manifestadas pelos especialistas, foi possível identificar os problemas/desafios mais sensíveis no processo de tomada de decisão para uma gestão mais eficiente do SU.
    2019-04-15Master thesis Open access Show more