Percorrer por autor "Bartolomeu, Gerson Danilo De Lemos"
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- Relatório de estágio curricular - Realvitur viagens e turismoPublication . Bartolomeu, Gerson Danilo De Lemos; Agapito, Dora; Cesário, MarisaDe forma a concluir o ciclo de estudos de Economia do Turismo e Desenvolvimento Regional, oferecido pela Faculdade de Economia da Universidade do Algarve, foi realizado o estágio curricular na agência de viagens Realvitur. A decisão por essa opção de finalização de curso decorreu da vontade de experienciar o contexto laboral no ramo do turismo, com especial interesse em conhecer a jornada do cliente numa agência de viagens e aplicar os conhecimentos adquiridos ao longo do mestrado, desenvolvendo dessa forma competências no âmbito da análise do perfil do consumidor. O propósito do presente documento é o de descrever as tarefas realizadas ao longo das horas de estágio (320 horas, conforme solicitado pelo regulamento da universidade), enquadrando a ação numa revisão de literatura que conecta conceitos de marketing e comportamento do consumidor, com foco na experiência do consumidor no contexto da crescente digitalização no âmbito das agências de viagens. As funções desempenhadas centraram-se no suporte comercial. O candidato desenvolveu tarefas de assistente na equipa de marketing, abrindo assim a oportunidade de comunicar possíveis melhorias de marketing e permitindo compreender a interação dos consumidores com a agência. O relatório está dividido em cinco capítulos: introdução, enquadramento teórico das principais temáticas do estágio, metodologia de investigação e descrição da entidade acolhedora do estágio e respetivas tarefas desempenhadas. Por fim, as considerações finais e respetiva crítica sobre o estágio curricular são apresentadas. A realização do estágio curricular permitiu o desenvolvimento de competências nas diversas áreas em que o estagiário exerceu funções e um melhor entendimento sobre a relação entre a teoria assimilada durante o mestrado e as dinâmicas reais de mercado, especialmente na área do turismo, considerando o contexto atual económico.