Browsing by Author "Diffang, Betek Sally Enow"
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- The impact of low-cost airlines on short breaks - the case of Faro - PortugalPublication . Diffang, Betek Sally Enow; Almeida, ClaudiaAs companhias aéreas de baixo custo originaram grandes alterações no mercado do transporte aéreo nas últimas duas décadas, originando uma quebra na procura nas companhias aéreas charter e nas companhias regulares tradicionais, tornando o mercado mais competitivo, principalmente na Europa. A companhia aérea Ryanair tem assumido um papel de destaque na Europa, sendo mesmo considerada a companhia aérea com mais rotas aéreas e com a maior frota de aeronaves. O modelo de negócio destas companhias aéreas tem sido alvo de diversos estudos académicos, dada a sua diferença e acima de tudo inovação que trouxe ao setor do transporte aéreo, com impactos diretos na forma como as pessoas se movimentam um pouco por toda a Europa, com consequências diretas no aumento de férias de curta duração ao longo de todo o ano. A presente investigação teve como principal foco a análise do impacto que as companhias aéreas de baixo custo têm nas denominadas férias de curta duração, principalmente para passageiros que saem a partir do Aeroporto de Faro. Para isso foi realizada uma recolha de dados primários junto de 384 passageiros, a quem foi aplicado um questionário que pretendia compreender os seus hábitos de viagem, perfil de consumo e ainda outras informações relativas ao Aeroporto de Faro. Por via dos dados recolhidos foi possível verificar que os inquiridos valorizam com 4,1 valores a importância de poder aceder aos serviços através de uma compra online e com 3,9 valores os menores custos de viagem nas suas deslocações e a utilização de bons serviços. Por outro lado, foi atribuída a valorização de 3,66 pontos aos descontos das companhias aéreas e com 3,73 as tarifas aplicadas. Foi ainda enaltecida a importância dos serviços de assistência a passageiros com mobilidade reduzida no Aeroporto de Faro, assim como aos diferentes colaboradores de distintas empresas de serviços turísticos, como por exemplo táxis, check-in e lounge VIP. Os respondentes referiram ainda que o Aeroporto de Faro tem algumas debilidades em termos de lojas e restauração, tanto em termos de diversidade como de preço, quando comparado com outros aeroportos nacionais, sendo sugerido que sejam adotadas medidas de melhoria destes mesmos serviços por forma a cativar mais os passageiros. De uma forma geral os resultados demonstram que a presença das companhias aéreas de baixo custo teve e tem um impacto positivo em toda a operação do Aeroporto de Faro e acima de tudo para a mobilidade dos passageiros, por via dos voos diretos oferecidos para diferentes cidades europeias, permitindo uma deslocação rápida e ao longo de todo o ano.