Browsing by Author "Peixoto, Rita da Cruz Pinheiro"
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- A gestão de recursos humanos no VILA VITA Parc Resort & Spa - Human resources management at VILA VITA Parc Resort & SpaPublication . Peixoto, Rita da Cruz Pinheiro; Ramos, Célia M. Q.; Monteiro, Ileana PardalSão inúmeras as mudanças descendentes do aparecimento e crescimento das novas tecnologias. Com o aumento da competitividade entre as organizações e da constante procura pelo pódio, torna-se fulcral a modernização e aceitação do mundo tecnológico e digital nas mais variadas empresas. O mercado torna-se cada vez mais exigente e inconstante e, desta forma, as empresas devem criar mecanismos para satisfazer e superar as necessidades do seu público-alvo para não o perderem para os seus concorrentes. Existem diversas organizações a comercializar produtos e/ou serviços similares sem que exista uma grande diferença entre os mesmos, é exatamente nesse ponto que entra a gestão de pessoas. O que diferencia um hotel de cinco estrelas de outro? É o seu capital humano. São os colaboradores que exercem as suas funções de forma exemplar. Assim, os colaboradores deixaram de ser vistos como meros recursos necessários para a execução de uma tarefa, para se tornarem uma verdadeira chave diferenciadora de vantagem competitiva. É necessário ter colaboradores satisfeitos, motivados e reconhecidos pelo seu trabalho, para que estes passem essa mesma imagem para os clientes. O Departamento de Recursos Humanos é algo fundamental para a maior parte das empresas e, muitas vezes, é o que dita o crescimento de uma organização. Para o bom funcionamento deste departamento é extremamente importante que haja uma comunicação clara entre todas as áreas da empresa, para que sejam compreendidos os objetivos e metas a atingir assim como, sejam adotados Sistemas de Informação que apoiem as tomadas de decisão e processos inerentes. É necessário que o Departamento de Recursos Humanos saiba o que a empresa procura e qual o perfil de colaborador ideal para a mesma, para o conseguir encontrar e reter. Torna-se fulcral que haja uma total coerência entre a missão da empresa e o seu Departamento de Recursos Humanos e, é de extrema importância que os técnicos de recursos humanos transmitam os verdadeiros valores da empresa em todos os processos de recrutamento para que consigam cativar o candidato ideal. A escolha dos meios de divulgação da vaga, o processo de recrutamento, seleção, acolhimento e integração devem transmitir a verdadeira essência da empresa empregadora, para que os potenciais candidatos possam compreender se se revêm na mesma.