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Browsing by Author "Silva, Paula Cristina Ribeiro da"

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  • A relação entre o capital psicológico positivo e o bem-estar: o papel mediador das atitudes laborais
    Publication . Silva, Paula Cristina Ribeiro da; Viseu, João Nuno Ribeiro
    Este estudo pretendeu averiguar a relação entre os recursos psicológicos positivos dos indivíduos e o seu bem-estar ocupacional, aferido através do conceito de engagement no trabalho. Além disso, procurou-se, igualmente, testar de que forma as atitudes laborais, satisfação no trabalho e commitment afetivo, medeiam a relação supracitada. Com este intuito, foi recolhida uma amostra composta por 168 colaboradores (56% do sexo feminino e 44% do sexo masculino) do setor hoteleiro da região do Algarve. Este setor teve um crescimento significativo ao longo dos últimos anos, especialmente devido ao aumento do número de turistas que visita Portugal e, consequentemente, o Algarve. Para concretização desta investigação recorreu-se a uma metodologia quantitativa, utilizando-se um protocolo de investigação constituído por quatro instrumentos de autorresposta destinados a avaliar: (a) o capital psicológico positivo (PsyCap), (b) a satisfação no trabalho, (c) o commitment afetivo e (d) o engagement no trabalho. Foi também aplicado um questionário sociodemográfico. Os resultados obtidos permitiram perceber que o modelo ajustado explica 57.1% da variância do engagement no trabalho. Por outro lado, observou-se que a satisfação no trabalho mediou, de modo parcial, a associação entre o PsyCap e o engagement no trabalho. Estes dados podem ter influência ao nível da gestão de recursos humanos, uma vez que indicam às organizações, neste caso aos hotéis da região do Algarve e aos seus gestores, que uma aposta nos recursos psicológicos dos colaboradores, além de promover atitudes e comportamentos laborais desejáveis e de fomentar o bem-estar, também poderá ser útil para melhorar a experiência turística vivenciada (e.g., quanto à satisfação com o serviço prestado), o que poderá ter uma influência positiva no bottom-line das instituições hoteleiras.
    2020-01-09Master thesis Open access Show more