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- Gestão estratégica numa unidade privada de saúde: a perspetiva do balanced scorecardPublication . Lopes, Joana Filipa de Matos; Pinto, Francisco; Serra, FranciscoO problema prático deste projeto consiste na definição de uma estratégia que incorpore a complexidade de um hospital privado e os obstáculos externos. O principal objetivo foi analisar a realidade do hospital, e elaborar um modelo de Balanced Scorecard que contribua para um plano estratégico da organização. É de referir que os três objetivos específicos foram: análise, alinhamento e monitorização da estratégia da empresa. Na revisão da literatura foram analisadas teorias de gestão - corrente e estratégica - e Balanced Scorecard, de forma a obter um maior conhecimento sobre estas teorias e saber aplica-las. Foi demonstrado ainda o valor deste modelo na gestão estratégica, devido ao alinhar dos objetivos estratégicos e monitorização de resultados, através de indicadores, metas e iniciativas. De modo a compreender a empresa mais profundamente foram realizadas análises da cadeia de valor, do ambiente externo político, económico, social e tecnológico, das partes envolvidas na empresa, da concorrência e das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. Estas análises são essenciais para a definição dos fatores críticos de sucesso, missão, visão e valores e proposição de valor, que são alinhados com os temas estratégicos, facilitando a execução da estratégia. A problemática do projeto ficou resolvida através de uma análise exigente da organização e da aplicação consciente das metodologias selecionadas. Sendo que a complexidade interna e o ambiente externo foram considerados em grande valor neste projeto. As conclusões obtidas conduziram a uma estratégia realista e exequível enquanto é capaz de promover a inovação e ambição. Ficou visível a importância do Balanced Scorecard para a sua execução e monitorização, e ligação com a gestão corrente da empresa.