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- O papel das vendas numa unidade hoteleira - Relatório de estágio no departamento de marketing & vendas do grupo Vila Galé hotéisPublication . Santos, Ana Filipa Moreira dos; Machado, CarlaO presente relatório de estágio tem como finalidade a conclusão do Mestrado em Direção e Gestão Hoteleira, estágio esse que se desenrolou no Departamento de Marketing & Vendas do Grupo Vila Galé Hotéis. Com este relatório pretende-se assimilar os conteúdos práticos aprendidos durante o estágio, mas também explicar o papel e a importância das vendas e do departamento comercial numa unidade hoteleira. Deste modo, a abordagem inicial aos temas do Turismo, Marketing, Vendas e Hotelaria apresenta vários conceitos importantes e a forma como estes temas se relacionam. Sendo o 2º maior grupo hoteleiro nacional e com quase 30 anos de história, a Vila Galé Hotéis integra várias equipas no seu departamento de Marketing & Vendas, estando as funções de cada uma bem definida. O estágio em questão desenrolou-se na equipa de vendas e todas as atividades descritas estão de acordo com funções de um comercial hoteleiro e de um gestor de e-commerce. A realidade das relações entre os hotéis e os operadores e agências de viagens está espelhada na explicação das tarefas executadas. A concretização do estágio permitiu conhecer, na prática, as funções do departamento comercial e a importância do papel das vendas num hotel.
- Proposta de recuperação do Parque Dr. França em PortelPublication . Caixeiro, Luís Carlos Ferreira; Batista, DesidérioAo longo dos séculos os parques urbanos e jardins públicos tem sofrido inúmeras transformações. Conhecem-se hoje muitos benefícios que estes espaços oferecem para a qualidade de vida da população e do ambiente urbano, e a importância que adquiriram para o planeamento e desenho estratégico da cidade. O presente trabalho traça a evolução destes espaços verdes públicos urbanos, demonstrando a importância que ganharam ao longo dos tempos e perspetivando o seu futuro. Estas duas tipologias de espaços verdes apresentam entre si algumas diferenças, mas também algumas semelhanças, que foram identificadas, expostas e comparadas neste trabalho. Esta investigação serve de base ao objetivo principal deste trabalho, que consiste na realização de uma proposta de recuperação urbana e paisagística do Parque Dr. França em Portel. No entanto, para desenvolver uma proposta adequada para o Parque Dr. França em Portel foi necessário superar outro desafio que passava pela resposta à questão “será o Parque Dr. França um parque ou um Jardim?” que se relacionava com a verdadeira toponímia deste espaço. Após a identificação da correta toponímia do espaço, foi possível desenvolver uma proposta adequada que valoriza-se o espaço e que colmatasse as necessidades e carências socias e urbanísticas da vila de Portel. O projeto de recuperação do Parque Dr. França desenvolveu-se ao nível de estudo prévio, integrando a análise e caracterização do espaço, a definição da estratégia, programa e conceito, culminando com um conjunto de peças técnicas fundamentais: plano geral, cortes e perspetivas, planta de pavimentos e mobiliário urbano, plano de plantação e sementeiras, planta altimétrica e pormenores construtivos e por fim toda a componente de investigação que descreve e justifica as opções e soluções de projeto.