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- A importância e desempenho dos atributos percebidos num serviço de biblioteca: um caso de estudoPublication . Horta, Salomé Martins D’; Sequeira, Bernardete; Valle, Patrícia Oom doO presente trabalho de dissertação, realizado no âmbito do Mestrado em Gestão de Marketing, pretendeu contribuir para o conhecimento da imagem percebida da Biblioteca da Universidade do Algarve pelo utilizador docente, através da identificação dos atributos associados a essa imagem, da avaliação da sua importância e do seu desempenho. Em primeiro lugar, pretendeu-se identificar os atributos associados à imagem percebida da Biblioteca da Universidade do Algarve, pelos docentes como público-alvo, enquadrálos na perspetiva do modelo Servicescape e analisá-los com base na técnica de Análise de Importância-Performance (IPA). Num segundo momento, o trabalho procurou identificar possíveis estratégias de gestão de marketing e de gestão de imagem, para o serviço de biblioteca da Universidade do Algarve. Com estes objetivos, foi feita uma revisão de literatura, uma entrevista exploratória e um questionário, incorporando os atributos identificados pelo modelo Servicescape, organizados numa escala baseada na técnica de Análise de Importância-Performance (IPA). Os resultados obtidos através da entrevista exploratória permitiram identificar os atributos da Biblioteca, reconhecidos pelos respondentes, e corroborar os atributos sugeridos pelo modelo Servicescape, que depois foram incorporados nas perguntas presentes no questionário. As respostas ao questionário permitiram identificar uma imagem muito positiva da Biblioteca da UAlg. Por um lado, todos os atributos elencados são considerados, pelos docentes que responderem ao questionário, como “muito importantes” ou “extremamente importantes”, numa valorização clara das funções da Biblioteca. Por outro lado, esses mesmos atributos foram, na generalidade, avaliados com “bom” ou “muito bom” desempenho, numa avaliação muito positiva do desempenho da Biblioteca nas diferentes vertentes em análise. No contexto da técnica de Análise Importância-Performance, todos os 54 atributos ficaram localizados no quadrante B, Alta Importância e Alto Desempenho, apontando para uma estratégia de manutenção da linha de atuação que tem vindo a ser seguida.
- Perfis cognitivos em défice cognitivo ligeiro estávelPublication . Guerreiro, Catarina Isabel Gomes; Silva, DinaO defeito cognitivo ligeiro (DCL) é considerado uma entidade clínica que representa um nível intermédio de declínio funcional e cognitivo entre o envelhecimento normal e a demência. Com base nos critérios internacionais, o DCL tornou-se um construto muito amplo, referindo-se a uma síndrome clínica com múltiplos perfis devido a uma variedade de etiologias, sendo que uma percentagem considerável não evolui para demência no período de seguimento após o diagnóstico de DCL. Neste sentido, o objetivo principal deste estudo é verificar a presença de preditores para o DCL estável, realizando para tal uma comparação do desempenho de 64 participantes divididos em dois grupos distintos, DCL estável (N= 22) vs. DCL conversão (N= 44), com recurso a várias provas de avaliação neuropsicológica, Mini Mental Status Examination, Bateria de Lisboa para Avaliação de Demência, TrailMakingTest - parte A, California Verbal LearningTest, Escala de Depressão Geriátrica (GDS) e Escala de Queixas Subjetivas de Memória (QSM). Os principais resultados indicam que o grupo estável apresenta défices limitados às provas de memória enquanto que o grupo que converte em três anos apresenta défices em várias áreas cognitivas e mais graves em provas de memória. Apesar destas diferenças, o perfil de défices mnésicos encontrado foi em larga medida semelhante entre os grupos, com maiores alterações na condição de evocação diferida do que na imediata e com igual gravidade de défices em provas de aprendizagem verbal associativa e de memória verbal para informação com contexto. Por último, os DCL estáveis não se diferenciam do grupo que converte em demência na presença de sintomatologia depressiva, na presença de queixas subjetivas de memória ou no desempenho em atividades de vida diária.