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- Relatos de um estágio realizado em marketing de eventos num hotel à beira marPublication . Cartas, Beatriz Sanches; Guerreiro, Manuela; Barreira, Ana Paula; Sousa, LilianaCom o objetivo de concluir o grau de Mestre em Marketing Management pela Faculdade de Economia da Universidade do Algarve, realizou-se um estágio no departamento de Eventos do Hotel Tivoli Carvoeiro Algarve Resort. Entre diversas tarefas desempenhadas no âmbito da organização de cerimónias de casamento, uma das mais relevantes para a conclusão o grau, foi a análise dos comentários partilhados pelos clientes na plataforma TripAdvisor. É sobre esta tarefa que incide, de forma especial, este Relatório de Estágio. Este trabalho contribuiu para conhecer, de forma mais sistematizada, o conteúdo gerado e partilhado por clientes que realizam a sua cerimónia de casamento no Hotel Tivoli Carvoeiro Algarve Resort. Para tal, procedeu-se à análise do conteúdo partilhado na plataforma TripAdvisor. Tomando como enquadramento teórico a experiência do consumidor e a atmosfera do local, foi possível compreender as razões da escolha do local para realizar este evento especial e explorar os elementos que influenciam a satisfação, as intenções de regressar e recomendar o hotel para este tipo de cerimónia, assim como a natureza (positiva ou negativa) do word-of-mouth no TripAdvisor (e-WOM). A análise da experiência em torno dos casamentos realizados nesta unidade hoteleira foi feita a partir de duas perspetivas: o segmento de clientes que fazem parte do evento (os atores principais da cerimónia) e os outros hóspedes que, não fazendo parte da lista de convidados que integra a cerimónia, experienciaram-na, de alguma forma, durante a sua estada no hotel (os espectadores que assistiam ao evento). Em termos metodológicos, trata-se de um estudo exploratório, com uma abordagem qualitativa dos dados, de carácter dedutivo. Os dados foram recolhidos através do TripAdvisor, uma das mais reconhecidas plataformas reviews online em contexto de turismo e hospitalidade. No TripAdvisor os clientes podem partilhar a sua experiência através de conteúdo textual, pictórico e vídeos. No âmbito deste estudo foram recolhidos 177 comentários no período compreendido entre 2006 a 2020. Para a extração dos comentários utilizou-se o software Scrape Storm, versão 3.5.3. Para analisar e codificar os dados utilizou-se o software NVivo 12 Plus. A análise dos dados permitiu evidenciar duas perspetivas antagónicas entre a experiência de quem faz parte do casamento (os atores principais) e dos hóspedes externos ao evento (os espectadores). Os atores do evento influenciam positivamente a imagem do Tivoli Carvoeiro através de e-WOM, maioritariamente de natureza positiva enquanto, que os espectadores do evento influenciam, na sua maioria, a imagem do hotel de forma não favorável. As conclusões deste estudo podem contribuir para gestão harmoniosa de dois produtos: a organização de cerimónias de casamento e o alojamento de hóspedes externos à cerimónia. A gestão dos palcos e das experiências que neles são vividas deve ser, pois, criteriosamente desenhada de forma a evitar situações de conflito. Este estudo, além de ir ao encontro de uma lacuna identificada na literatura na medida em que se trata de um tema pouco explorado em termos académicos, é também inovador e rico em contributos para a gestão de empreendimentos hoteleiros que, em resposta a uma procura crescente, oferecem este produto.
- Reproductive cycle of the common limpet (patella vulgata) and rough limpet (patella ulyssiponensis) in southern PortugalPublication . Umapathy, Uthesh; Gaspar, Miguel B.; Moura, PaulaThe common limpet (Patella vulgata Linnaeus, 1758) and the rough limpet (Patella ulyssiponensis Gmelin, 1791) are common species in intertidal rocky shores along the Atlantic coasts of Europe. Both species are collected by professional harvesters and recreational harvesters in mainland Portugal. These patellid limpets are protandrous hermaphrodites that have been subject to diverse studies on reproductive features throughout their distributional ranges along the coasts of the northeastern Atlantic Ocean. In order to describe the reproductive cycle of P. vulgata and P. ulyssiponensis, individuals of both species were sampled monthly from intertidal rocky areas from Praia da Luz in Lagos (Algarve coast – southern Portugal) during two consecutive years (January 2017 – December 2018) and subjected to gonad histology and calculation of the mean gonadal index (GI). Overall, were analysed 882 individuals with broad size ranges, 444 P. vulgata (19.5 – 43.0 mm SL) and 438 P. ulyssiponensis (12.3 – 55.4 mm SL). Both species presented balanced sex ratios (P. vulgata = 1M: 0.98F; P. ulyssiponensis = 1M: 1.03F), similar size-frequency distribution between sexes and equivalent mean shell length and total weight between males and females. The estimated size at sex change was slightly smaller in P. vulgata (SL50 ≈ 29 mm) than in P. ulyssiponensis (SL50 ≈ 36 mm). In general, the reproductive cycles of P. vulgata and P. ulyssiponensis were characterised by a short resting period mainly during summer. In P. vulgata, ripe and spawning gonads were mostly recorded from early autumn until early spring, with a main spawning season in early spring – early summer. In P. ulyssiponensis, ripe and spawning gonads were scattered almost year-round, with a main spawning season also in early spring – early summer. Both species also displayed subsidiary spawning events scattered throughout the year (variable depending on the sampling year). The reproductive cycles of P. vulgata and P. ulyssiponensis were influenced by the seasonal variation in surface seawater temperature (SST), with resting periods coincident with warmer SST in summer, gametogenic development and gonadal maturation triggered by decreasing SST during autumn, and main spawning seasons roughly synchronised with increasing SST during early spring – early summer. Populations of P. vulgata and P. ulyssiponensis from southern Portugal have the later spawning period reported throughout their distributional ranges in the northeastern Atlantic Ocean. Overall, this study provides relevant information for conservation purposes and for the proposal of management measures for the harvesting of P. vulgata and P. ulyssiponensis in southern Portugal.