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  • Reações adversas a psicofármacos: análise das notificações espontâneas do sistema nacional de Farmacovigilância Português
    Publication . Bandarra, Ana Cristina Neto; Espírito Santo, Margarida
    O crescente aumento do consumo de psicofármacos, que em Portugal é particularmente elevado para as benzodiazepinas e antidepressivos em geral, conduz à necessidade de monitorização dos dados de segurança relativos ao uso destes fármacos. O objetivo principal do estudo foi analisar as notificações de potenciais reações adversas aos medicamentos (RAMs) causadas por psicofármacos (ansiolíticos, sedativos e hipnóticos; antipsicóticos; antidepressivos), obtidas por via de notificação espontânea, e rececionadas nas várias unidades regionais de Farmacovigilância em território Português no período compreendido entre 2017 e 2021. Foi realizado um estudo observacional, retrospetivo, cuja fonte dos dados foi o Sistema Nacional de Farmacovigilância – Portal RAM – INFARMED, I.P.. A maioria das notificações era relativa a indivíduos do género feminino (67,78%), 33,82% destes pertenciam à região de Lisboa, sendo as notificações maioritariamente realizadas pela indústria farmacêutica (62,16%). Os antidepressivos foram os fármacos que originaram maior número de notificações (61,90%), sendo a sertralina e a trazodona os que apresentaram maior número de RAMs, correspondendo respetivamente a 11,51% e 10,40%. Quanto à gravidade, 58,44% das notificações continham pelo menos uma RAM grave, cerca de metade (45,63%) foram consideradas “clinicamente importantes”, e 43,84% das RAMs evoluíram para cura. As reações mais prevalentes foram náuseas (10,92%), tonturas (10,70%) e uso off label (10,30%). Das reações com causalidade imputada, 45,49% apresentava uma relação de causalidade “possível”, 42,25% “provável” e apenas 4,96% “definitiva”. Esta análise de notificações de RAMs poderá ser útil para a definição prática d
    2023-05-22Master thesis Open access Show more
  • Construction and validation of the service climate scale for hybrid service delivery models in the hospitality industry
    Publication . Silva, Hugo Manuel Taborda Palácios da; Almeida, H.; Sousa, Maria José de
    Service climate scales are oriented predominantly to measure employee perceptions toward hotels with human interaction service delivery. The thesis aims to develop and validate a scale to measure service climate in hotels with hybrid service delivery models. Comprises three systematic literature reviews, with bibliometric (Bibliometrix) and network (VOSviewer) analysis, one eDelphi research to develop the scale via an international expert panel, and two quantitative studies to instrument reliability and validity. Our systematic literature reviews are the first to utilize bibliometric analysis and knowledge network analysis structures to assess service climate construct as a sustainable competitive advantage in the hospitality field. This thesis presents a new instrument to measure the People-Technology Hybrid Service Climate Scale (P-THSCS). P-THSCS has an original, innovative, and compact perspective. It measures the perceptions of people (employees and customers) in hybrid service deliveries (Human Interaction Service and Self-Service Technologies) with one English version of 31 items grouped into five dimensions: Co-Creation, Standards, Support, Characteristics, and Global Service Climate. The co-creation dimension shows the most significant predictive value overall.
    2023-05-22Doctoral thesis Open access Show more