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- Sistemas e tecnologias de informação no sector turísticoPublication . Ramos, Célia M. Q.; Rodrigues, Paulo M. M.; Perna, FernandoO desenvolvimento tecnológico tem sido um dos principais motores para as transformações sentidas pelo sector económico relacionado com a actividade turística. No contexto das novas Tecnologias de Informação e de Comunicação (TIC), a Internet revolucionou a forma de actuação e de posicionamento dos intervenientes dentro do canal da distribuição turística. A distribuição turística viu surgir a obrigatoriedade de se aliar a sistemas que possibilitassem o tratamento, armazenamento, a gestão e a comunicação de informação turística como garantia de sobrevivência das organizações e aumento da competitividade dos destinos. O presente artigo pretende mostrar que os sistemas e as tecnologias de informação e de comunicação têm um papel essencial para as organizações turísticas. Para além da comunicação, a Internet permitiu o desenvolvimento de sistemas de informação, específicos para a criação de pacotes dinâmicos (Dynamic Packaging), os quais permitem aos destinos definirem o seu posicionamento numa sociedade onde todos os dias emergem novas funcionalidades tecnológicas e novos conceitos.
- Turismo electrónicoPublication . Ramos, Célia M. Q.; Rodrigues, Paulo M. M.; Perna, FernandoAs Tecnologias de Informação e de Comunicação (TIC) e o desenvolvimento do Turismo estão interligados. É difícil identificar onde as TIC geram ou facilitam as alterações na procura e na oferta turística. Estas providenciam as ferramentas e permitem a evolução da procura e da oferta turística facilitando a existência e elaboração de panfletos turísticos e na resolução de necessidades inerentes à actividade turística. Consequentemente, a actividade turística aumenta os requisitos de TIC, por expansão das suas necessidades e por requisição dos utilizadores, uma vez que os desenvolvimentos tecnológicos facilitam as funções dos trabalhadores deste sector.
- Os efeitos da Internet na actividade turísticaPublication . Ramos, Célia M. Q.; Rodrigues, Paulo M. M.A Internet tem motivado o desenvolvimento do turismo, facilitou o acesso instantâneo e a distribuição de informação turística bem como o suporte e a reengenharia das reservas das organizações turísticas, permitindo a todos os utilizadores, sem necessidade de intermediários, aceder a informações turísticas e efectuar reservas de produtos turísticos. Como resultado, um mercado electrónico emergiu e a maioria dos fornecedores turísticos desenvolveu interfaces para comunicar directamente e eficientemente com os seus parceiros e com os clientes. Surgiu um novo tipo de viajante mais conhecedor, experiente e que procura valores excepcionais para as suas viagens. A interactividade desenvolvida entre os consumidores, produtos e profissionais do sector tem provocado alterações na cadeia de valor do turismo, nos canais de distribuição bem como tem motivado o surgimento de novas tendências associadas a este meio interactivo.
- The importance of online tourism demandPublication . Ramos, Célia M. Q.; Rodrigues, Paulo M. M.In recent decades, the combination of tourism and Information and Communication Technologies (ICT), has originated considerable changes in tourists’ behaviour. The analysis of tourism demand resulting from the Internet is of growing importance, given the increasing number of online reservations observed in recent years. However, in order to analyse the new trends caused by online bookings, the availability of data enabling the measurement and characterization of this phenomenon is essential. This has, however, been a considerable limitation, given that either no data on key variables is available or the available data is sometimes of questionable quality. For professionals and researchers in the area of tourism, the high volume of tourists who use the Internet to make hotel and travel reservations is worth of consideration, given that it may potentiate the discovery of new source markets, the identification of clients with different characteristics and may help explain the dynamics between suppliers or countries. The existence of predictive studies to support decision-making and planning, by professionals of the tourism sector, is of great importance. Panel data models are a useful and appropriate method for the analysis and modelling of tourism demand. These models consider both the time series and the cross-sectional dimensions of the data and allow for the inclusion of social variables. The results of estimation of tourism demand, through panel data models, show that the Internet and the sharp technological development have encouraged the increasing demand for tourism. The growing number of tourism companies online will naturally promote or potentiate an increase of tourism demand.
- Sistemas de informação para apoio ao turismo, o caso dos Dynamic PackagingPublication . Ramos, Célia M. Q.; Rodrigues, Paulo M. M.; Perna, FernandoNa actividade turística, a informação é um bem essencial. A existência de sistemas de informação, associados ao sector turístico, caracterizados por efectuarem a gestão da informação, pode garantir às organizações uma adequação tecnológica e de sobrevivência à actual sociedade em constante mutação. Um exemplo destes sistemas de informação de apoio à actividade turística, são os sites que estão a emergir na Internet, os Dynamic Packaging, que permitem aos turistas a criação de um pacote turístico personalizado com apresentação do preço em tempo real. Tendo em contas as suas potencialidades e desafios estes sites podem ser a chave para ultrapassar algumas das ameaças com que se deparam os intervenientes desta actividade.
- Dynamic Packaging e os Sistemas de Informação Turísticos: características, potencialidades e desafiosPublication . Ramos, Célia M. Q.; Rodrigues, Paulo M. M.; Perna, FernandoO aparecimento da Internet revolucionou as operações dentro do canal da distribuição turística, obrigando à reavaliação dos intervenientes a nível da forma de actuação e de posicionamento. A distribuição turística transformou-se num dos factores mais críticos para a competitividade dos destinos e das empresas turísticas, uma vez que tem como principal função o tratamento, a combinação e a organização da informação. A Internet permitiu e facilitou o acesso instantâneo à informação turística bem como a efectuar reservas e compras de produtos turísticos. Neste contexto tecnológico, emergiram na World Wide Web sites que permitem ao turista a criação de um pacote personalizado, que apresenta o preço em tempo real, designados por Dynamic Packaging. Neste artigo, apresentamos a sua ligação com os sistemas de informação turísticos, analisando as suas potencialidades e desafios inerentes ao desenvolvimento de uma arquitectura tecnológica, que integra a complexidade e especificidade da informação relacionada com a actividade turística, bem como está sujeita às constantes alterações sofridas pelo sector do turismo, numa sociedade onde todos os dias emergem novas funcionalidades e novos conceitos.