Percorrer por autor "Santos, Andreia Alexandra Silvério dos"
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- A satisfação profissional numa unidade hospitalar do setor privado: contributos para a melhoria da gestão da qualidade dos serviços e cuidados prestadosPublication . Santos, Andreia Alexandra Silvério dos; Pescada, SusanaA Satisfação no Trabalho tem sido um tema de grande interesse para os investigadores e gestores. Aumentar o conhecimento sobre este tema pode prevenir eventuais problemas e colocar uma organização num patamar de excelência. Esta investigação tem como principal objetivo analisar os determinantes da satisfação no trabalho dos profissionais de uma unidade hospitalar do setor privado, a fim de contribuir para a melhoria da gestão dos serviços e cuidados. Trata-se de uma investigação de natureza quantitativa do tipo descritivo, tendo sido aplicado um inquérito por questionário, o Job Satisfaction Survey (JSS), a uma amostra de 57 participantes de diferentes categorias profissionais, nomeadamente, Administrativos, Cirurgiões, Enfermeiros, Fisioterapeutas, Médicos, Técnicos de Radiologia, Técnicos de Audiologia, Auxiliares de Ação médica, Cardiopneumologista e Gestores. Os resultados do estudo permitiram apurar que os profissionais inquiridos se encontram insatisfeitos, sendo que os Enfermeiros são os que se manifestaram mais insatisfeitos. Foi possível perceber que existem várias facetas que devem ser melhoradas para aumentar os níveis de satisfação no trabalho. Contudo, os profissionais evidenciaram que gostam do seu trabalho.