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- A gestão de recursos humanos no Hotel Belmond Reis´s PalacePublication . Silva, Isa Mara Canha; Monteiro, Ileana PardalCom a evolução social, tecnológica e com a crescente globalização, a evolução no setor do turismo foi aumentando. Consequentemente, surgiram novas exigências que resultaram numa maior aposta por profissionais qualificados e competentes. Devido a este crescimento a Gestão de Recursos Humanos passou a ter um papel de destaque no funcionamento das organizações, pois as pessoas são o recurso mais imprescindível para alcançar o sucesso empresarial. O Departamento de Recursos Humanos tem como obrigação desenvolver as competências, gerir as carreiras, motivar e gerir a participação dos colaboradores, assim como a sua satisfação para que se torne num contributo essencial para alcançar os objetivos da empresa e ser um recurso diferencial. O presente relatório descreve a experiência profissional realizada no Departamento de Recursos humanos do Hotel Belmond Reid`s Palace, que teve como duração 1260 horas. Durante o estágio, procurámos aprender, acompanhar e participar nos diferentes processos dos Recursos Humanos sendo que os principais abordados foram: Acompanhamento de processos de Recrutamento e Seleção; Acolhimento e Integração; Avaliação de Desempenho; Formação e Desenvolvimento; entre outros processos administrativos como Acidentes de Trabalho, entre outros. O relatório prevê também a realização de um projeto intitulado “Formação/Emprego”, um projeto que tem como parceria o Instituto de Desemprego, Escola Hoteleira e o Reid`s Palace. Este projeto tem como principal finalidade formar pessoas que estão inscritas no Desemprego para que possam integrar no quadro da empresa. É pretendido, com a sua implementação na empresa, dar conhecimentos de como desempenhar as funções pretendidas para existir uma boa realização das mesmas, adquirindo assim colaboradores qualificados em determinados setores da indústria hoteleira como Cozinha, Restaurante, Andares, setores estes que são considerados menos qualificados. Com estas formações, os colaboradores ganham mais experiência, tornam-se mais aptos para realizar determinadas tarefas o que promove a empregabilidade do setor.