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- La reforma de la Seguridad Social Portuguesa y las nuevas tecnologías de información - Escenarios y estrategias de implementaciónPublication . Pinto, Francisco; García del Junco, JulioLa reforma de los sistemas públicos de la Seguridad Social ha constituido, en los últimos años, una de las grandes preocupaciones de los distintos países de Europa. De hecho, fenómenos como el envejecimiento de la población, el decrecimiento de la tasa de natalidad y la aparición de nuevos problemas sociales originados, principalmente, por situaciones de desempleo estructural, pobreza, tóxico-dependencia y desintegración familiar, son frecuentemente nombrados como causas de la quiebra de la sustentabilidad financiera de los sistemas públicos de la Seguridad Social, que podrá acontecer en un horizonte a medio / largo plazo. Las reformas de los sistemas de la Seguridad Social parten habitualmente de este contexto macro, en donde son observados y diseñados los grandes cambios tendentes a equilibrar financieramente los sistemas. Aunque, en un segundo momento del proceso de cambio, es necesario descender también al ámbito micro de las organizaciones que forman los aparatos administrativos de la Seguridad Social pública, introduciendo reformas que visan rediseñar los procesos internos, aumentar su eficiencia y eficacia y aproximar, cada vez más, los servicios de sus destinatarios directos (stakeholders) – ciudadanos, empresas y otras organizaciones. Esta preocupación con la eficiencia y eficacia de los procesos, asociada al desarrollo exponencial verificado en las tecnologías de la información, ha ido gradualmente a colocar el área de gestión de los sistemas de la información de la Seguridad Social en un nivel estratégico, considerado hoy absolutamente crucial para el cumplimiento de la misión que le es atribuida. En los últimos años, el desarrollo tecnológico, en especial el fenómeno Internet, el comercio electrónico, las capacidades integradoras de los sistemas de la información y las redes de comunicación, crearon un ambiente que se volvió habitual llamar con el nombre de Sociedad de la Información. Este ambiente de comunicación en tiempo real vino a dar un enfoque todavía más decisivo al sistema de la información (SI) de la Seguridad Social: Además de continuar siendo el instrumento esencial en la eficiencia de los procesos internos, el SI pasó a ser también encarado como la principal herramienta, en el ámbito de la comunicación de la Seguridad Social con su medio circundante, según un nuevo concepto de e-government. Esta doble importancia asumida por la Seguridad Social se trasluce, por un lado, en la necesidad de introducir profundas reformas relacionadas con que la sustentabilidad financiera a largo plazo y, por otro lado, en la necesidad imprescindible de crear un sistema de la información eficiente y fundamental para su misión, fueron el motivo principal que nos llevó a dirigir el tema de la tesis hacia el área del sistema de la información de la Seguridad Social.