Publication
Organizational culture, workplace motivation and innovative work behaviour in the healthcare service delivery: a systematic review
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Outras Ciências Sociais | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Almeida, H. | |
| dc.contributor.author | Kumi, Stephen | |
| dc.date.accessioned | 2023-09-06T14:28:43Z | |
| dc.date.available | 2023-09-06T14:28:43Z | |
| dc.date.issued | 2023-06-14 | |
| dc.description.abstract | COVID-19 and the Russia-Ukraine war have profoundly transformed organisational cultures, restructured work behaviour and impacted workers' motivation. The underlying values and assumptions of many organisations seem to have shifted from exploration and creativity towards safety and resilience. This profound change represents a major challenge for managers in all aspects of service delivery including the health sector. This study aims to reveal the thematic evolution of the scientific literature and, in a second instance, whether the variables (organizational culture, workplace motivation, and innovative work behaviour) are related to the benefit of current investments in healthcare service. We performed a systematic literature review and also summarized the relationship between these variables in 25 selected articles. The search of articles from WoS yielded a total of 5893 publications, 426 articles were selected for bibliometric analysis. We found a total of 203 articles from 588 authors published by 156 journals to have been produced before the crisis period, while a total of 200 articles from 578 authors published by 155 journals we found to have been produced during the crisis period. Also, themes based on keywords Plus have evolved throughout time. Out of the 14 articles that studied the association between these variables using different types of analysis and sampling research techniques, eight studies investigated the association between organizational culture and workplace motivation with that there is a relationship between organizational culture and workplace motivation. The general conclusion from all six articles that accessed the associations between organizational culture and innovative work behaviour is that organizational culture has a direct effect on work motivation. This shows it is important for organizations to understand the type of organizational culture that exists within their firm to be able to use that as a tool to motivate employees to make them innovative at work. | pt_PT |
| dc.description.abstract | Devido ao rápido aumento na procura de cuidados de saúde e aos avanços nas tecnologias da saúde, as organizações hospitalares estão actualmente sob pressão para melhorar a prestação de cuidados de saúde através de melhorias em áreas como o comportamento inovador no trabalho. Várias ideias adicionais, tais como cultura organizacional, motivação no local de trabalho e comportamento de trabalho inovador, são relevantes para moldar a mão-de-obra e melhorar a prestação de serviços numa variedade de sectores. A COVID-19, a guerra Russo-Ucraniana e o Grande Choque Social e Económico alteraram profundamente as culturas organizacionais, reestruturaram o comportamento laboral e afectaram a motivação dos trabalhadores. Símbolos bem conhecidos da vida organizacional, tais como locais de trabalho abertos com pessoas em fatos e uniformes, foram substituídos por telas Plexiglas e equipamento de protecção pessoal. Rituais tais como falar no refrigerador de água e no corredor foram substituídos por chamadas de zoom. Os valores e pressupostos subjacentes de muitas organizações parecem ter mudado da exploração e criatividade para a segurança e resiliência. Esta mudança profunda é um grande desafio para os gestores em todas as áreas de prestação de serviços, incluindo os cuidados de saúde. Esta é também uma excelente oportunidade para os académicos examinarem de que forma uma mudança social tão ampla afecta a cultura organizacional, a motivação no local de trabalho e o comportamento inovador no trabalho. Isto irá ajudar-nos a compreender melhor as consequências sociais dos problemas da COVID e da guerra russo-ucraniana. Este estudo visa mostrar o desenvolvimento temático da literatura académica e, numa segunda fase, investigar se as variáveis (cultura organizacional, motivação no local de trabalho e comportamento de trabalho inovador) estão relacionadas entre si, a fim de fazer uso dos actuais investimentos em cuidados de saúde no contexto da crise e guerra em curso na Ucrânia na última década. Numa tentativa de aumentar os conhecimentos sobre cultura organizacional, motivação no local de trabalho e comportamento de trabalho inovador nos cuidados de saúde e de analisar a literatura científica publicada, foi realizada uma revisão sistemática da literatura. Também resumimos a relação entre estas variáveis em 25 artigos seleccionados. Para a análise bibliométrica, foi utilizado o programa estatístico R studio de fonte aberta juntamente com o pacote Bibliometrix 3.0.1 e a função Biblioshiny. Estatísticas descritivas e indicadores bibliométricos tais como o crescimento anual da publicação, autores, citações, análise da fonte, palavras-chave e palavras-chave+ foram utilizadas para criar uma visão geral dos dados. A pesquisa das palavras-chave "cultura organizacional", "motivação laboral", "comportamento laboral inovador" e serviços de saúde na WoS resultou num total de 5893 publicações. Após aplicar os critérios de elegibilidade em combinação com os operadores "Booleans", obtivemos um total de 426 artigos. Encontrámos um total de 203 artigos de 588 autores publicados em 156 revistas e com origem antes da crise, com uma tendência crescente nos artigos publicados ao longo dos anos, com um crescimento anual de 30% e uma média de 18,6 citações por ano. Um total de 200 artigos de 578 autores foram publicados em 155 revistas e foram publicados durante a crise, com uma tendência decrescente nos artigos publicados durante a crise, com um crescimento anual de -25,55% e uma média de 5,04 citações por ano. Oito estudos examinaram a relação entre a cultura organizacional e a motivação no local de trabalho, enquanto seis estudos examinaram a relação entre a cultura organizacional e o comportamento inovador no trabalho. Nenhum destes estudos examinou a relação entre a motivação no local de trabalho e o comportamento inovador no trabalho. Os resultados mostram que um total de 203 artigos de 588 autores publicados em 156 revistas foram escritos antes da crise, com um aumento anual de 30%. Enquanto um total de 200 artigos foram publicados por 578 autores em 155 revistas, descobrimos que foram publicados a uma taxa de crescimento anual decrescente de -25,55% durante o período de crise. Estes resultados indicam também que o número de artigos publicados nas 156 revistas registou uma tendência gradual durante o período de 2012 a 2018. Esta investigação mostra também uma taxa de crescimento anual global de 30%, que é muito mais rápida do que em outros domínios. Esta expansão pode ser devida ao número crescente de investigadores e ao aumento das publicações. Quando analisámos as colaborações específicas por país e a distribuição internacional de artigos, verificámos que os EUA, o Reino Unido e o Brasil tinham o maior número de publicações e citações de um total de 61 países pré-pandémicos. Durante a pandemia, os EUA são o país com o maior número de publicações, seguidos pela China e Turquia. Foi encontrada uma forte colaboração entre a França e o Reino Unido, assim como o Paquistão e a Malásia. Os 14 artigos examinaram a associação entre estas variáveis, utilizando diferentes métodos analíticos e de amostragem. Nos oito estudos que examinaram a relação entre cultura organizacional e motivação no local de trabalho, as conclusões gerais sugerem que existe uma relação entre cultura organizacional e motivação no local de trabalho. A conclusão geral dos seis artigos que examinaram a relação entre a cultura organizacional e o comportamento inovador no local de trabalho é que a cultura organizacional tem uma influência directa na motivação no trabalho. Isto mostra que a cultura organizacional tem uma relação significativa com a motivação no trabalho e o comportamento inovador no trabalho. Contudo, é importante que as organizações compreendam o tipo de cultura organizacional que existe na sua organização, a fim de a utilizarem como instrumento para motivar os trabalhadores a serem inovadores no trabalho. Os gestores de saúde devem, portanto, compreender que a capacidade do pessoal para desenvolver soluções inovadoras depende do conhecimento e experiência do pessoal na aplicação deste conhecimento para resolver novos problemas, e que é importante desenvolver uma cultura organizacional forte e favorável, a fim de tirar o melhor partido do pessoal. Recomendamos que mais investigação se deve concentrar no tipo de cultura organizacional existente nas organizações de saúde e na forma como estas motivam o pessoal a inovar. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 203343255 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.1/19955 | |
| dc.language.iso | eng | pt_PT |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | pt_PT |
| dc.subject | Revisão sistemática da literatura | pt_PT |
| dc.subject | Cultura organizacional | pt_PT |
| dc.subject | Motivação no local de trabalho | pt_PT |
| dc.subject | Comportamento inovador no trabalho | pt_PT |
| dc.subject | Prestação de cuidados de saúde | pt_PT |
| dc.title | Organizational culture, workplace motivation and innovative work behaviour in the healthcare service delivery: a systematic review | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.grantor | Universidade do Algarve. Faculdade de Economia | |
| thesis.degree.level | Mestre | |
| thesis.degree.name | Mestrado em Gestão | pt_PT |