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Publicação
Traços salientes da personalidade da marca de Cabo Verde enquanto destino turístico: a perspetiva de agentes de viagens e operadores turísticos
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Orientador(es)
Resumo(s)
A ligação emocional entre os consumidores e os destinos turísticos, as características salientes da imagem avaliada nas componentes funcional e psicológica, têm merecido a atenção quer de académicos quer de profissionais. Tal justifica-se pela pertinência que a identificação de atributos diferenciadores e únicos tem no desenvolvimento das marcas dos destinos turístico e na criação de estratégias de comunicação eficazes.
O objetivo deste estudo é identificar os atributos chave que permitem caraterizar Cabo Verde enquanto destino turístico (DT), sobretudo no que diz respeito aos seus atributos de natureza psicológica segundo a perspetiva de agências de viagens e operadores turísticos que, em Portugal, comercializam este DT.
A metodologia adotada para esta pesquisa consistiu em administrar, através de correio eletrónico, um inquérito por questionário junto dos membros da Associação Portuguesa das Agências de Viagens e Turismo. Os dados recolhidos foram sistematizados, organizados e registados em dois instrumentos informáticos de suporte à organização e análise de dados, o software NVivo (análise de dados qualitativos) e o software SPSS (a análise de dados quantitativos).
A análise dos dados permitiu concluir que os atributos de natureza funcional mais salientes na imagem de Cabo Verde enquanto DT são as Praias, o Sol, e o Calor. Os atributos de natureza psicológica mais salientes da imagem do país são, na perspetiva deste segmento de mercado, Descontraído, Calmo, e Amigável. As atrações únicas e diferenciadoras mais mencionadas são as Salinas de Pedra de Lume, a Ilha da Boa Vista, a Ilha do Sal, o Carnaval de São Vicente, o Festival da Baía das Gatas, a Festa de Romaria e o Festival da Gamboa.
Descrição
Dissertação de mestrado, Gestão Empresarial, Faculdade de Economia, Universidade do Algarve, 2017
Palavras-chave
Imagem Personalidade dos destinos turísticos Cabo Verde Atrações únicas