Avaliação do impacte da colaboração entre stakeholders do turismo

Tomé, André Filipe Rodrigues

http://hdl.handle.net/10400.1/10180

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Relatório de Estágio - André Tomé.pdf		1.43 MB	Adobe PDF	Download

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Authors

Tomé, André Filipe Rodrigues

Advisor(s)

Mendes, Júlio

Ferreira, Maria Teresa Marques de Carvalho

Abstract(s)

O presente relatório tem como objetivo descrever as atividades realizadas no estágio curricular no Instituto do Turismo de Portugal, em Lisboa, no contexto de trabalho final de Mestrado em Gestão de Organizações Turísticas da Faculdade de Economia da Universidade do Algarve. O estágio foi primordialmente dedicado a um estudo de caso realizado na 1.º edição de uma iniciativa de animação turística – Algarve Nature Week - que serve como alicerce para o desenvolvimento do tema principal do projeto no âmbito da colaboração e a criação de parcerias eficazes no turismo entre os diversos stakeholders que compõem a indústria. O objetivo do estudo passa por entender quais os aspetos fundamentais na satisfação dos parceiros na organização e participação na Algarve Nature Week. De modo geral, os dados apresentados demonstram um grau elevado de satisfação com 76% dos inquiridos a avaliarem positivamente a 1.º edição da iniciativa. Os resultados indicam ainda que a qualidade da comunicação e o reconhecimento do benefício individual foram os fatores com maior contributo para a satisfação geral dos parceiros. Este trabalho encontra-se divido em seis capítulos principais, nomeadamente, a introdução ao tema proposto a estudo, o enquadramento teórico da temática, a caracterização da empresa de acolhimento, a exposição das tarefas desenvolvidas e por último a reflexão crítica das temáticas e do estágio curricular.