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Publicação
Modelo de maturação de processos em Instituições de Ensino Superior
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Orientador(es)
Resumo(s)
A adopção de estratégias de melhoria de processos de
negócio é actualmente uma procupação de qualquer organização.
Os benefícios desta melhoria na optimização dos recursos e na
capacidade de resposta das organizações tem suscitado diversas
propostas de metodologias de melhoria de processos. Estas
diferem quer nos princípios que as suportam, quer na área
específica a que se destinam. No entanto, são ainda escassas as
propostas e os resultados de investigação científica acerca da
melhoria de processos em instituições de ensino superior,
extremamente complexas e com características únicas. Este
projecto de investigação pretende propôr a extensão de um
modelo de melhoria de processos para este tipo específico de
organizações. Este trabalho está a ser desenvolvido no âmbito do
projecto de Doutoramento em Engenharia Informática.
Descrição
Palavras-chave
Modelo Maturidade Capacidade Ensino Superior Melhoria de processos