Vila Vita Parc Resort & Spa – Recursos Humanos

Cruz, Diana Rita Lourenço da

http://hdl.handle.net/10400.1/12192

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Relatório de estágio Final_Diana Cruz.pdf		2.34 MB	Adobe PDF	Download

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Authors

Cruz, Diana Rita Lourenço da

Advisor(s)

Contreiras, Joaquim

Abstract(s)

O VILA VITA Parc é atualmente premiado como o melhor resort em Portugal. Em 2017 celebra o seu 25º aniversário e está situado em Alporchinhos, Lagoa. O resort faz parte do grupo VILA VITA Hotels, de um grupo alemão, e foi desenvolvido como parte da visão do fundador da DVAG, um grande grupo de consultoria de investimento na Alemanha. A direção de Recursos Humanos é uma das oito direções, à frente referidas, da VILA VITA (Portugal) - Atividades Turísticas e Hoteleiras, Lda. Composta por cinco subsistemas, que serão posteriormente identificados, como subdivisões do sistema de Gestão de Recursos Humanos. Ao longo do estágio usufruí uma perspetiva diversificada de um departamento de recursos humanos num resort de luxo de grandes dimensões, realizando as mais variadas tarefas como a abertura de processos individuais dos colaboradores, ou executando os vários deveres e rotinas relacionados com o processamento de salários. Também apoiei o acolhimento de novos colaboradores e auxiliei o coordenador do recrutamento e seleção. Foi-me dada a oportunidade de desenvolver um projeto de estágio (devidamente caracterizado no capítulo 3). A ferramenta que criei foi o HR PitStop. Além disso, tive um papel importante na implementação de um novo sistema de software que gere presenças, interliga as presenças com horários de trabalho predefinidos, gere os débitos e créditos de horas, e ainda constitui um portal de comunicação entre os colaboradores e as suas chefias. Por fim, neste relatório, é realizada uma análise crítica do estágio realizado, das tarefas concretizadas e irão ser apresentadas sugestões de melhoria.