Avaliação da qualidade percebida em saúde; o caso do Serviço de Radiologia do Hospital de Faro E.P.E.

Tinoco, Paulo

http://hdl.handle.net/10400.1/3520

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Authors

Tinoco, Paulo

Advisor(s)

Cândido, Carlos

Feliciano, Isabel Maria Pereira Luís

Abstract(s)

O principal objectivo deste trabalho é compreender a relação entre os níveis de qualidade percebida e os factores sociodemográficos, uma vez que neste ponto a literatura existente não é consensual. Dentro deste contexto, dar-se-á maior relevância á idade pois esta tem vindo a ser o fator identificado com mais frequência como o mais determinante e com maior influência significativa na perceção da qualidade do paciente. Para além disso, iremos também estudar a forma como a qualidade da informação recebida e o estado de saúde subjectivo dos utentes se associa à qualidade percebida.