Publicação
Identidade versus imagem da marca: estudo de caso
| dc.contributor.advisor | Mendes, Júlio | |
| dc.contributor.advisor | Pereira, Luis Nobre | |
| dc.contributor.author | Pinto, Ana Catarina Paredes | |
| dc.date.accessioned | 2014-02-27T11:17:32Z | |
| dc.date.available | 2014-02-27T11:17:32Z | |
| dc.date.issued | 2013-07-30 | |
| dc.description | Dissertação de mest., Marketing, Faculdade de Economia, Univ. do Algarve, 2013 | por |
| dc.description.abstract | Quando uma marca é apresentada ao mercado deve trazer consigo um conjunto de características que, por si só, têm a obrigação de constituir uma mais valia relativamente àquelas que já eram do conhecimento público. Mas, para maximizar o seu valor, as empresas devem projectar uma gestão eficaz da marca que não se esgote na sua simples criação. A busca pela diferenciação e a necessidade de melhor satisfazer todas as necessidades do seu público, fazem com que a marca, actualmente caracterizada como um património inestimável, assuma preponderante importância na gestão de marcas, sendo o seu maior desafio conseguir que os seus interlocutores tenham a percepção de uma marca única. Deste modo, o alinhamento entre a identidade e a imagem da marca torna-se um processo incontornável para a gestão empresarial. Neste contexto, a revisão da literatura, primeira parte deste trabalho, incide sobre os alguns dos principais aspectos do branding interno, através de uma abordagem conceptual à identidade e imagem interna da marca, analisando os conceitos e definições de acordo com vários autores, com o objectivo de salientar a importância do alinhamento entre ambos os construtos e a influência exercida pela comunicação organizacional neste processo. Na segunda parte, é descrita a metodologia utilizada neste estudo de caso que pretende verificar a existência de congruência entre a visão corporativa de uma empresa de material clínico e a imagem percebida pelos seus colaboradores. Por último, os resultados obtidos confirmam a ausência de congruência entre a identidade e a imagem interna da empresa, pelo que se avança com algumas sugestões correctivas e um plano de melhoria. | por |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.1/3527 | |
| dc.language.iso | por | por |
| dc.peerreviewed | yes | por |
| dc.subject | Marketing | |
| dc.subject | Identidade | |
| dc.subject | Imagem corporativa | |
| dc.subject | Comunicação | |
| dc.title | Identidade versus imagem da marca: estudo de caso | por |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | por |
| rcaap.type | masterThesis | por |
| thesis.degree.grantor | Universidade do Algarve. Faculdade de Economia | por |
| thesis.degree.level | Mestrado | por |
| thesis.degree.name | Mestrado em Marketing | por |