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Publication
Methodology for building and maintaining enterprise architectures in small and medium enterprises
| Name: | Description: | Size: | Format: | |
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| 3.37 MB | Adobe PDF |
Authors
Advisor(s)
Abstract(s)
Enterprise architectures are used by companies so that they can understand their structure and dynamics in a more extensive and detailed way, allowing them to reduce costs, increase productivity, promote growth and adapt in a rapidly changing business environment.
In order to not only survive but gain competitive advantage, enterprises need their architectures to be in sync with their business, which means being as faithful and up-to-date as possible.
Current methodologies for developing architectures such as Enterprise Architecture Planning (EAP) are designed for large companies and need to be adapted to be applicable to small and medium enterprises (SMEs). Also EAP develops the business model based in information gathered in interviews and surveys, which means the processes in the model are at an abstraction level that does not reflect the actual actions being performed by individuals. Additionally, current publications in this area don’t cover how these models can be maintained in automated ways.
Stemming from these arguments, the main contributions of this research are first, to adapt EAP defining a methodology that can be applied to a SME. Second, to merge EAP with the Business Process and Practice Alignment Methodology (BPPAM) in order to be able to uncover a business process model from actual work practices captured in users’ action logs. And third, to develop automated ways of analyzing and relating the model with these action logs in order to ease the maintenance of the business model. This research was developed and validated in a real organizational setting within the purchasing department of a company in the retail industry.
This work concludes with an overview of what was learned; how some problems found could have been prevented; and how the proposed methodology can be improved for future research.
As arquiteturas empresariais são usadas pelas empresas de forma a compreenderem a sua estrutura e dinâmica de uma forma extensiva e detalhada, o que lhes permite reduzir custos, aumentar a produtividade, promover o crescimento e adaptar-se a um ambiente de negócios em rápida mudança. Não apenas para sobreviver como também para ganhar vantagem competitiva, as empresas precisam que as suas arquiteturas estejam em sincronia com o seu negócio, o que significa que estas têm de ser tão fiéis e atualizadas quanto possível. Metodologias atuais para o desenvolvimento de arquiteturas, como o Enterprise Architecture Planning (EAP) são desenvolvidas para grandes empresas e precisam ser adaptadas para ser aplicáveis a pequenas e médias empresas (PMEs). Também, o EAP constrói o modelo de negócio baseado em informações recolhidas em entrevistas e formulários o que significa que os processos no modelo têm um nível de abstração que não reflete as ações que estão na realidade a ser executadas pelos indivíduos. Além disso, as publicações existentes nesta área não cobrem como estes modelos podem ser mantidos de maneira automatizada. Partindo destes argumentos, as principais contribuições do nosso trabalho são primeiro, adaptar o EAP definindo uma metodologia que pode ser aplicada a uma PME. Em segundo lugar, juntar o EAP com o Business Process and Practice Alignment Methodology (BPPAM) a fim de ser capaz de obter um modelo de processos de negócio a partir de práticas de trabalho reais, capturadas em logs com ações dos utilizadores. E terceiro, desenvolver formas automatizadas de análise e relacionamento do modelo com esses logs de ação, a fim de facilitar a manutenção do modelo de negócio. A nossa investigação foi desenvolvida e validada num cenário organizacional real dentro do departamento de compras de uma empresa no setor de vendas a retalho. Este trabalho conclui apresentando uma visão geral do que foi aprendido; como alguns problemas encontrados poderiam ter sido evitados; e como a metodologia proposta pode ser melhorada para investigação no futuro.
As arquiteturas empresariais são usadas pelas empresas de forma a compreenderem a sua estrutura e dinâmica de uma forma extensiva e detalhada, o que lhes permite reduzir custos, aumentar a produtividade, promover o crescimento e adaptar-se a um ambiente de negócios em rápida mudança. Não apenas para sobreviver como também para ganhar vantagem competitiva, as empresas precisam que as suas arquiteturas estejam em sincronia com o seu negócio, o que significa que estas têm de ser tão fiéis e atualizadas quanto possível. Metodologias atuais para o desenvolvimento de arquiteturas, como o Enterprise Architecture Planning (EAP) são desenvolvidas para grandes empresas e precisam ser adaptadas para ser aplicáveis a pequenas e médias empresas (PMEs). Também, o EAP constrói o modelo de negócio baseado em informações recolhidas em entrevistas e formulários o que significa que os processos no modelo têm um nível de abstração que não reflete as ações que estão na realidade a ser executadas pelos indivíduos. Além disso, as publicações existentes nesta área não cobrem como estes modelos podem ser mantidos de maneira automatizada. Partindo destes argumentos, as principais contribuições do nosso trabalho são primeiro, adaptar o EAP definindo uma metodologia que pode ser aplicada a uma PME. Em segundo lugar, juntar o EAP com o Business Process and Practice Alignment Methodology (BPPAM) a fim de ser capaz de obter um modelo de processos de negócio a partir de práticas de trabalho reais, capturadas em logs com ações dos utilizadores. E terceiro, desenvolver formas automatizadas de análise e relacionamento do modelo com esses logs de ação, a fim de facilitar a manutenção do modelo de negócio. A nossa investigação foi desenvolvida e validada num cenário organizacional real dentro do departamento de compras de uma empresa no setor de vendas a retalho. Este trabalho conclui apresentando uma visão geral do que foi aprendido; como alguns problemas encontrados poderiam ter sido evitados; e como a metodologia proposta pode ser melhorada para investigação no futuro.
Description
Dissertação de mest., Engenharia Informática, Faculdade de Ciências e Tecnologia, Univ. do Algarve, 2013