Estudo das relações entre o fluxo no trabalho em equipa, o Engagement, as características da equipa, a satisfação e a eficácia percepcionadas numa amostra de bombeiros

Carrilho, Vanessa Filipa Botelho

http://hdl.handle.net/10400.1/7964

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Tese de Mestrado.pdf		1.27 MB	Adobe PDF	Download

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Authors

Carrilho, Vanessa Filipa Botelho

Advisor(s)

Giger, Jean-Christophe

Abstract(s)

Passamos cada vez mais tempo a trabalhar, visto que o trabalho apresenta um papel cada vez mais relevante na nossa vida a vários níveis: financeiro, social, de autoestima, de autorrealização, etc. Por outro lado, não é apenas o trabalho que é relevante no nosso quotidiano, pois o indivíduo é um fator determinante no sucesso organizacional. Com a crescente globalização as organizações têm vindo a adotar medidas que visem uma diferenciação a nível competitivo, como a crescente preocupação com o bem-estar dos colaboradores, de forma a reter os seus talentos. Outra estratégia competitiva que também se tem afirmado como determinante no sucesso organizacional é a adoção de equipas de trabalho. Como tal, os objetivos deste estudo são determinar quais os preditores da experiência de Fluxo, no contexto do trabalho em equipa, bem como investigar a intensidade das associações do constructo com outros fatores relativos ao bem-estar no trabalho. O Fluxo é caraterizado como um estado de experiência ótima, no qual os indivíduos se sentem no melhor momento das suas vidas, experienciando sensações de foco, concentração e absorção absolutos, no qual têm a oportunidade de desenvolver as suas capacidades face à realização de uma determinada tarefa desafiante. Como possíveis preditores foram apontadas as caraterísticas determinantes do funcionamento do trabalho em equipa (estrutura da equipa, liderança, monitorização da situação e suporte mútuo) e o Engagement no trabalho. Além disso, serão estudadas as associações do Fluxo no trabalho em equipa com outros fatores determinantes do bem-estar do indivíduo no trabalho: Satisfação e Eficácia. A recolha dos dados passou pela aplicação presencial de um questionário de medição das variáveis apresentadas à população dos Bombeiros (Voluntários e Profissionais) de Faro. Os resultados obtidos determinaram que na predição do Fluxo no trabalho em equipa o Engagement se verificou um preditor mais forte do que as caraterísticas determinantes do funcionamento do trabalho em equipa. Além disso, verificou-se que o constructo mantém associações positivas e elevadas com todas as variáveis em estudo: Engagement, caraterísticas determinantes do funcionamento do trabalho em equipa, Eficácia e Satisfação.