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Publicação
A baixa comercial de Faro e o centro comercial Forum Algarve: desempenho na óptica de comerciantes e de consumidores
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Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
Em Faro, a abertura, há cerca de dois anos, do centro comercial Forum Algarve,
em urbanização da periferia, representou uma forte ameaça para os comerciantes da
Baixa, traduzida eventualmente na diminuição do número de consumidores e no
concomitante decréscimo do volume de vendas.
O estudo ora apresentado foi desenvolvido com o intuito de conhecer as
percepções que os retalhistas e os consumidores têm do desempenho das duas áreas
comerciais. O principal objectivo foi compreender as razões da preferência por
comprar na Baixa ou no Forum Algarve e avaliar a congruência entre as percepções
veiculadas pelos dois grupos de inquiridos.
Aplicaram-se dois modelos de questionário, através de entrevistas pessoais. No
primeiro inquiriram-se os consumidores acerca da importância dos atributos que
integram a imagem de uma área comercial e perguntou-se-lhes como avaliavam o
desempenho da Baixa e do Forum Algarve nessas mesmas variáveis. No segundo
pretendeu-se saber como os comerciantes da Baixa avaliavam o desempenho desta
área comercial no mesmo conjunto de atributos. Sempre que viável, efectuou-se a
comparação dos dados obtidos em ambos os questionários.
Descrição
Palavras-chave
Áreas comerciais Concorrência Comportamento do consumidor Posicionamento