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Publicação
Implementação de um sistema integrado em gestão da qualidade num laboratório de análises estágio no grupo Aqualab
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Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
O presente relatório centra-se no estágio realizado no Departamento da Qualidade do Grupo de Laboratórios Aqualab. O estágio consistiu, principalmente, no acompanhamento da implementação de um sistema integrado em gestão da qualidade em um dos laboratórios pertencentes ao grupo, o Aqualab Portimão. A atividade principal do estágio está relacionada com a necessidade de certificar o laboratório Aqualab Portimão, igualar e uniformizar os processos dentro do grupo, garantido a qualidade dos serviços prestados no âmbito das Análises Clínicas e Saúde Pública. A certificação de Laboratórios de Análises Clínicas e Saúde Pública são regidos por três Normas principais, sendo estas as linhas orientadoras do estágio:
- Despacho nº 10009/2019 – Manual de Boas Práticas Laboratoriais de Patologia Clínica ou Análises Clínicas;
- ISO 9001:2015 – Sistema de Gestão da Qualidade, Requisitos;
- NLC:2016 - Normas para o Laboratório Clínico.
No decorrer do estágio foram realizadas diversas atividades tais como: elaboração/revisão de documentos, implementação de processos, acompanhamento de auditorias, correção
de não conformidades, desenvolvimento de planos de estágio para novos colaboradores, entre outras.
This report focuses on the internship carried out in the Quality Department of Aqualab Laboratories Group. The internship primarily involved monitoring the implementation of an integrated quality management system in one of the group laboratories, Aqualab Portimão. The main activity of the internship was related to the need to certify the Aqualab Portimão laboratory, this involved standardizing and harmonizing processes within the group, ensuring the quality of services provided in Clinical Analysis and Public Health. The certification of Clinical Analysis and Public Health Laboratories is governed by three main Portuguese standards, which served as the guiding principles of the internship: - Despacho No 10009/2019 – Manual of Good Laboratory Practices in Clinical Pathology or Clinical Analysis; - ISO 9001:2015 – Quality Management System, Requirements; - NLC:2016 – Standards for the Clinical Laboratory. During the internship, various activities were carried out, including: drafting/reviewing documents, implementing processes, monitoring audits, correcting non-conformities, developing training plans for new employees, among others.
This report focuses on the internship carried out in the Quality Department of Aqualab Laboratories Group. The internship primarily involved monitoring the implementation of an integrated quality management system in one of the group laboratories, Aqualab Portimão. The main activity of the internship was related to the need to certify the Aqualab Portimão laboratory, this involved standardizing and harmonizing processes within the group, ensuring the quality of services provided in Clinical Analysis and Public Health. The certification of Clinical Analysis and Public Health Laboratories is governed by three main Portuguese standards, which served as the guiding principles of the internship: - Despacho No 10009/2019 – Manual of Good Laboratory Practices in Clinical Pathology or Clinical Analysis; - ISO 9001:2015 – Quality Management System, Requirements; - NLC:2016 – Standards for the Clinical Laboratory. During the internship, various activities were carried out, including: drafting/reviewing documents, implementing processes, monitoring audits, correcting non-conformities, developing training plans for new employees, among others.
Descrição
Palavras-chave
Estágio Implementação Qualidade Laboratório de Análises Clínicas