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Browsing FEC4-Vários by Author "Cândido, Carlos"
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- Certificação pela ISO 9000 não é gestão da qualidade!Publication . Cândido, CarlosMas o que disse então este nosso conferencista de tão estimulante? O Professor apresentou os resultados de um estudo que efectuou em Espanha. Com base num inquérito realizado aos turistas no seu país, construiu um indicador do grau de satisfação para cada destino turístico (Costa da Luz, Costa do Sol, etc.). Paralelamente, o estudo recorria ainda à consulta do número total de empresas turísticas certificadas pela ISO 9000. Analisando estes dados, seria de esperar que os destinos que apresentam graus de satisfação mais elevados dos turistas fossem aqueles com maior número de empresas certificadas. Ora, surpreendentemente, o que aquele Professor descobriu foi exactamente o contrário. Os destinos turísticos com maior número de empresas certificadas apresentavam indicadores de satisfação dos turistas mais baixos!
- Insucesso na gestão estratégica, tema pouco conhecido e controversoPublication . Cândido, CarlosO insucesso de pequenas e grandes empresas aflige diariamente empresários, gestores, famílias e várias outras entidades. Aflige ainda mais em períodos de recessão ou de crise económica como o que se vive. Contudo, a realidade é que este fenómeno do insucesso é ainda bastante desconhecido, quer por parte dos gestores, quer dos investigadores. O desconhecimento subsiste por razões de índole económica, social e cultural, nomeadamente, o facto do insucesso ser sempre uma possibilidade escamoteada, o fracasso lançar um estigma social sobre os empresários mal sucedidos e a preocupação dos investigadores estar mais voltada para o estudo dos factores que contribuem para o sucesso do que para a medição rigorosa das taxas de insucesso
- Investigação, inserção profissional e espírito empresarialPublication . Cândido, Carlos; Rebelo, EfigénioAs universidades encontram na sua relação com o meio envolvente o seu maior desafio estratégico, não sendo desprezível, nem independente deste, os esforços dirigidos à investigação, pura ou aplicada, às saídas profissionais e ao desenvolvimento do espírito empresarial entre os estudantes, em todos os estudantes e não só naqueles que frequentam cursos de MBA.