Percorrer por autor "Saboya, Liana Mendes de"
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- Fatores influenciadores da certificação, manutenção e descertificação de sistemas de gestão da inovação pela norma NP 4457:2007Publication . Saboya, Liana Mendes de; Cândido, Carlos; Cesário, M.A fim de estabelecer uma cultura de inovação, as organizações têm apostado nos chamados “Sistemas de Gestão da Inovação”, conjunto de procedimentos e práticas organizacionais que aceleram a conversão da estratégia de inovação em ações eficazes. No entanto, a gestão sistemática da inovação não é um processo fácil e nem automático, pois exige conhecimentos e habilidades, e pode diferir de uma organização para outra. As organizações de um modo geral apresentam baixo nível de maturidade quando o tema se refere a sistemas e padrões de gestão da inovação. Estudos abordando alguns aspectos deste assunto foram publicados. No entanto, ainda faltam na literatura estudos sobre os fatores influenciadores da manutenção e da descertificação na NP 4457, assim como pesquisas relacionadas às expectativas de desempenho empresarial quando da opção pela descertificação deste normativo. Por este motivo, esta pesquisa se mostrou relevante, uma vez que aborda um tema novo e importante para o meio acadêmico e para as organizações, principalmente, às de Portugal. Os resultados desta investigação demonstraram que os benefícios obtidos com a certificação na NP 4457:2007 estão fortemente relacionados com as motivações que levaram as empresas a buscar a certificação, corroborando assim com outros estudos já publicados e que as motivações e os benefícios auferidos são, predominantemente, internos (melhorias organizacionais). Outro resultado importante deste estudo foi a identificação da não propensão para perda, cancelamento ou abandono da certificação na NP 4457 por parte das empresas atualmente certificadas, uma vez que estas empresas têm usufruído de vantagens com a manutenção do certificado, a exemplo da sistematização e melhoria dos processos; do ganho de maturidade do SGIDI; do desenvolvimento de uma cultura de inovação, comunicação e discussão interna; e da melhoria da capacidade de inovação da empresa. E que uma eventual descertificação, implicaria na perda destes e de outros benefícios provenientes da certificação na NP 4457.
- Standardised innovation management systems: modelling the antecedents of certification and maintenance benefitsPublication . Candido, Carlos Joaquim Farias; Cesário, Marisa; Saboya, Liana Mendes deThe literature lacks a comprehensive model examining the performance impact of certifying and maintaining standardised innovation management systems (SIMS), or clarifying the advantages of standardisation. This study addresses that gap by analysing the key determinants of the benefits associated with SIMS certification and maintenance. Drawing on the literature and data collected from 103 Portuguese organisations holding certified SIMS, a partial least squares structural equation model (PLS-SEM) is developed that encompasses two critical stages of the certification life cycle: initial certification and maintenance. The results reveal that SIMS maintenance significantly influences maintenance benefits, underscoring its pivotal role in sustaining organisational performance. Certification motivations strongly affect certification benefits but do not directly enhance maintenance benefits, exerting only a moderate indirect impact mediated by maintenance motivations. Maintenance motivations, critical success factors (CSFs), and certification benefits emerge as the principal predictors of maintenance benefits. Although certification barriers do not directly influence performance, they exert a persistent indirect negative effect, highlighting the importance of effectively managing maintenance CSFs. In addition, two subsets of organisations display contrasting relationships between barriers and benefits (one negative and the other positive) reflecting differences in strategic alignment with SIMS and in the perceived importance of resource availability. This study is the first to examine the antecedents of SIMS maintenance benefits and to propose an empirical model explaining their determinants; it is also the first to integrate two main stages of the SIMS certification life cycle within a single framework. The findings contribute to the SIMS, ISO 9001, and ISO 14001 literature, where such frameworks are currently lacking, and offer valuable theoretical and practical insights for optimising the certification and maintenance of management systems so as to enhance organisational performance. Notably, the study demonstrates that the impact of barriers on performance is nuanced, and reveals the importance of nurturing maintenance motivations, given that initial certification motivations lose their direct effect over time. Overall, the study clarifies not only that standardisation is beneficial, but also how these benefits can be effectively realised and sustained.