Repository logo

FEC1-Teses

Permanent URI for this collection

http://hdl.handle.net/10400.1/23

Browse

Browsing FEC1-Teses by Subject "Abordagem cognitiva-afectiva"

Now showing 1 - 1 of 1
  • A imagem de Lagos enquanto destino turístico: perspectiva dos turistas versus perspectiva dos residentes
    Publication . Agapito, Dora; Mendes, Júlio; Valle, Patrícia Oom do
    O estudo da imagem dos destinos turísticos tem vindo a afirmar-se como instrumento de diferenciação, contribuindo para o aumento da competitividade dos destinos. Apesar de ser um tema bem documentado na literatura, assiste-se a uma carência de estudos que permitam comparar as perspectivas dos turistas, público pelo qual as organizações responsáveis pela gestão dos destinos competem pela atenção, com a dos residentes, actores passivos e activos no processo de formação da imagem do destino. O principal objectivo do estudo consiste em medir a imagem percebida de Lagos, concelho da região do Algarve, enquanto destino turístico, comparando as perspectivas dos turistas e dos residentes, numa abordagem cognitiva, afectiva e comportamental. Na investigação empírica recorre-se a uma metodologia mista, que permite detectar, numa fase exploratória, atributos para a análise da componente cognitiva, possibilitando uma abordagem holística, através da utilização de questões abertas. A aplicação de questionários a uma amostra de 379 turistas e de 378 residentes possibilita uma metodologia quantitativa, com recurso a indicadores descritivos, a testes de hipóteses e à técnica multivariada CHAID. Os resultados obtidos apontam para uma imagem global positiva do destino, na perspectiva dos dois públicos. Os atributos que, de forma mais consensual, se associam a Lagos são o “clima” e as “praias”, muito embora as variáveis referidas não tenham poder discriminatório significativo relativamente à variável dependente “recomendação do destino a amigos e familiares”, na análise CHAID. Neste aspecto, na perspectiva dos turistas, o “património cultural de grande interesse” é a variável explicativa mais significativa, enquanto que, para os residentes, esta traduz-se no “bom nível de preços”. Na abordagem afectiva, ambos os públicos associam o destino aos adjectivos “dinâmico/excitante/agradável”.
    2010Master thesis Open access Show more