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Apartamentos Jardim da Rocha. A Importância da receção na Unidade Hoteleira. Relatório de estágio
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Authors
Advisor(s)
Abstract(s)
O estágio foi realizado no âmbito do Mestrado em Direção Hoteleira, lecionado na
Universidade do Algarve - Escola Superior de Gestão, Hotelaria e Turismo.
Após finalizar a licenciatura em Economia, em 2009, na Faculdade de Economia da
Universidade do Algarve, ingressei na Caixa Geral de Depósitos, através de um estágio
profissionalizante.
Embora, por associação a negócios de família, esteja ligado à hotelaria e ao turismo, o
sector bancário sempre exerceu em mim uma certa atração pelo que considerei que no sector
bancário, desenvolveria e aprofundaria as competências que adquiri ao longo dos meus estudos.
No entanto ingressei e conclui a Pós-Graduação em Direção Hoteleira pela Universidade do
Algarve - Escola Superior de Gestão, Hotelaria e Turismo, em 2009/10. Em Abril de 2014 decidi sair
da Caixa Geral de Depósitos e ingressar no sector do turismo e como tal achei que a realização do
Mestrado em Direção Hoteleira seria bastante útil para me munir com as ferramentas necessárias
para ser sucedido nesta nova aventura.
Escolhi os Apartamentos Jardins da Rocha para a realização do estágio, pois considero que
esta é uma das melhores unidades na Praia da Rocha, não só pela qualidade do serviço prestado
como também pelo grande conhecimento hoteleiro que todo o seu staff tem.
O estágio teve a duração de 9 meses, iniciando-se a 05 de Janeiro e terminando a 30 de
Setembro de 2015. Foi efetuado nos Apartamentos Jardins da Rocha, situado no Edifício Jardins da
Rocha, Avenida V3, Praia da Rocha. Foi dividido em duas vertentes, a primeira incidiu sobre a
secção da contabilidade (4 meses - 05 de Janeiro a 03 de Maio), e a segunda sobre a receção (5
meses – 04 de Maio a 30 de Setembro) (Vide anexo 1).
Mais do que apenas uma descrição de atividades, este Relatório de Estágio incidirá sobre a
Importância da Receção na Unidade Hoteleira.
Description
Dissertação de Mestrado, Direção e Gestão Hoteleira, Escola Superior de Gestão, Hotelaria e Turismo, Universidade do Algarve, 2016