Publication
Gestão do conhecimento em organizações turísticas
| dc.contributor.author | Sequeira, Bernardete | |
| dc.contributor.author | Serrano, António | |
| dc.contributor.author | Marques, João Filipe | |
| dc.date.accessioned | 2014-06-30T10:05:24Z | |
| dc.date.available | 2014-06-30T10:05:24Z | |
| dc.date.issued | 2012 | |
| dc.description.abstract | O debate sobre a Gestão do Conhecimento tem mobilizado uma variedade de áreas que procuram descortinar a complexidade do processo, bem como os contextos de aplicação do conceito. Na era da globalização em que vivemos, os principais fatores que diferenciam as sociedades e as organizações dependem, cada vez mais, da qualidade da gestão do capital humano e da qualidade da gestão do conhecimento. Um dos principais problemas com que se confrontam as organizações contemporâneas está na promoção de contextos e na produção de instrumentos organizacionais que facilitem a inovação e a criação de novo conhecimento. A presente comunicação, consubstancia-se na apresentação de alguns aspetos e de alguns resultados preliminares de uma investigação, designada por “Gestão do Conhecimento Organizacional em Organizações Turísticas”. A qual, tem como objetivo analisar a forma como organizações hoteleiras no Algarve gerem o seu conhecimento. A metodologia utilizada na referida investigação consistiu-se na análise de três casos de três grupos hoteleiros, nos hotéis que operam no Algarve, com recurso a um inquérito por questionário administrado a uma amostra estratificada dos colaboradores dos grupos hoteleiros, a entrevistas semi-estruturadas aos Diretores de hotéis e outras chefias e à análise documental. O modelo construído para esta investigação estrutura-se em torno de dois eixos que identificam as etapas do processo de Gestão do Conhecimento e as práticas facilitadoras do mesmo, permitindo uma visão integrada de dinâmica da gestão do conhecimento. | por |
| dc.identifier.citation | Sequeira, B. D., Serrano A. M., Marques J.F. (2012) “Gestão do Conhecimento em Organizações Turísticas”, Atas do VIIº Congresso Português de Sociologia – Sociedade Crise e Reconfigurações, disponível em http://www.aps.pt/vii_congresso/papers/finais/PAP0823_ed.pdf | por |
| dc.identifier.isbn | 978-989-97981-0-6 | |
| dc.identifier.other | AUT: BSE01981; JFM01235 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.1/4579 | |
| dc.language.iso | por | por |
| dc.peerreviewed | yes | por |
| dc.publisher | Associação Portuguesa de Sociologia | por |
| dc.relation.publisherversion | http://www.aps.pt/vii_congresso/papers/finais/PAP0823_ed.pdf | por |
| dc.subject | Gestão do conhecimento | por |
| dc.subject | Práticas facilitadoras | por |
| dc.subject | Organizações hoteleiras | por |
| dc.title | Gestão do conhecimento em organizações turísticas | por |
| dc.type | conference object | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| oaire.citation.conferencePlace | Porto | por |
| oaire.citation.title | VII Congresso Português de Sociologia – Sociedade Crise e Reconfigurações | por |
| person.familyName | Marques | |
| person.givenName | João Filipe | |
| person.identifier.ciencia-id | 2C1E-B052-2AB2 | |
| person.identifier.orcid | 0000-0001-8626-5875 | |
| person.identifier.scopus-author-id | 19640694000 | |
| rcaap.rights | openAccess | por |
| rcaap.type | conferenceObject | por |
| relation.isAuthorOfPublication | b38d3e2e-4425-47ef-bb80-d023e37f244c | |
| relation.isAuthorOfPublication.latestForDiscovery | b38d3e2e-4425-47ef-bb80-d023e37f244c |