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Publicação
Um contributo multidimensional para a segmentação de mercados: uma avaliação factorial das preferências em análise conjunta
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Orientador(es)
Resumo(s)
Neste artigo propomos uma abordagem factorial à analise conjunta baseada numa
análise não linear de componentes principais. Deste modo, os resultados típicos da análise conjunta são geometricamente interpretados e validados, conduzindo a uma identificação de subpopulações melhor direccionadas para uma segmentação eficiente. Com o objectivo de enriquecer a análise das preferências, através da interpretação gráfica, recorremos a uma aplicação empírica que utiliza os instrumentos gráficos da análise multidimensional
para conferir consistência e robustez ao processo de segmentação. Assim, sugerimos a
utilização do poder explicativo dos planos factoriais não só, como extensão metodológica
à avaliação da satisfação do consumidor, como também para apoiar o processo da tomada
de decisão.
Descrição
Palavras-chave
Segmentação de mercados Análise conjunta Análise não linear de componentes principais