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A evolução da certificação pela norma ISO 9001 em geral e no setor da construção no Algarve em particular
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Economia e Gestão | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Leitão, Manuel Artur Correia | |
| dc.contributor.author | Gomes, Miguel Ângelo Cabrita | |
| dc.date.accessioned | 2016-03-18T15:29:20Z | |
| dc.date.available | 2016-03-18T15:29:20Z | |
| dc.date.issued | 2011 | |
| dc.date.submitted | 2011 | |
| dc.description | Dissertação de mestrado, Gestão Empresarial, Faculdade de Economia, Universidade do Algarve, 2011 | |
| dc.description.abstract | A presente dissertação discute até que ponto a atual conjuntura económica, aliada à forte competitividade que se faz sentir entre as empresas traz repercussões diretas no panorama da certificação. O setor da construção que até à data era um dos mais promissores, atualmente é um dos que mais se ressente com a crise que atravessamos, principalmente no Algarve. O principal objetivo foi perceber o porquê da certificação e da implementação de um sistema de gestão da qualidade nas empresas do setor da construção (secção AE 28) na região NUT II Algarve. A investigação empírica analisou a evolução dos números de certificados emitidos pela ISO 9001 ao longo dos anos em geral e no setor da construção em particular. Os resultados permitem fazer uma caraterização de como as empresas do setor da construção da região do Algarve encaram a certificação, no contexto da crise que o setor atravessa. Os fatos identificados na investigação indicam que os problemas principais que as empresas apontam na certificação é a complexidade do processo de manutenção e de implementação do processo. As conclusões apuradas levaram-nos a crer que a crise que o setor da construção atravessa atualmente, faz com que as empresa do setor da construção da região do Algarve acabem por encarar a certificação mais como uma exigência contratual, contrariando assim o verdadeiro objetivo da certificação. | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.1/7882 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Gestão empresarial | pt_PT |
| dc.subject | Conjuntura económica | pt_PT |
| dc.subject | Competitividade | pt_PT |
| dc.subject | Certificação | pt_PT |
| dc.subject | Construção civil | pt_PT |
| dc.subject | Gestão da qualidade | pt_PT |
| dc.title | A evolução da certificação pela norma ISO 9001 em geral e no setor da construção no Algarve em particular | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.grantor | Universidade do Algarve. Faculdade de Economia | |
| thesis.degree.level | Mestre | |
| thesis.degree.name | Mestrado em Gestão Empresarial | pt_PT |