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O envolvimento do consumidor no âmbito do crowdfunding: uma abordagem exploratória
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| 1.44 MB | Adobe PDF |
Advisor(s)
Abstract(s)
O principal objetivo deste estudo é dar a conhecer os principais elementos e fatores que
contribuem para a criação de relações entre os consumidores e as ideias e projetos
promovidos nas plataformas de financiamento coletivo (Crowdfunding), nomeadamente
ao nível das motivações e interesses, analisando o novo perfil de consumidor à luz do
modelo de cocriação de valor, introduzido em 2004 por Vargo e Lusch.
O estudo, de natureza mista (qualitativo e quantitativo) foi efetuado recorrendo a fontes
primárias e secundárias, neste caso, com recurso à implementação de um inquérito por
questionário semiestruturado, junto de uma amostra de 83 indivíduos, de ambos os
sexos, com acesso à Internet e integrados em plataformas de Crowdfunding nacionais
e/ou em páginas públicas dessas mesmas plataformas na rede social Facebook.
Os resultados do estudo relativos à presente amostra demonstram a existência de um
consumidor com uma significativa presença online, em termos da sua integração em
redes sociais e comunidades online. No contexto do Crowdfunding, a possibilidade de
apoiar um projeto no qual o indivíduo se reveja, contribuindo para a sua satisfação
pessoal revelou ser o principal catalisador da participação. É assim corroborada uma
tendência que se caracteriza pelo papel cada vez mais ativo que o consumidor do século
XXI assume na sociedade contemporânea. No entanto, assumindo-se desde logo o
carácter exploratório desta pesquisa, colocam-se reservas à extrapolação dos resultados
pelo que fica aberto o caminho para a possibilidade de estudos mais direcionados, quer
ao nível do Crowdfunding como ao nível do novo perfil de consumidor.
Description
Dissertação de mestrado, Marketing, Faculdade de Economia, Universidade do Algarve, 2013
Keywords
Marketing Comportamento do consumidor Envolvimento Motivação