A carregar...
Publicação
As redes sociais como plataforma de comunicação da informação turística
| Nome: | Descrição: | Tamanho: | Formato: | |
|---|---|---|---|---|
| 569.54 KB | Adobe PDF |
Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
As redes sociais fazem parte da vida de milhares de pessoas à volta do mundo, sendo uma ferramenta essencial para a promoção turística, com custos reduzidos. No entanto, a preferência por uma determinada rede social poderá ser diferente consoante as características dos turistas, por exemplo: idade, género ou nível de escolaridade. Para além disso, o presente trabalho pretende averiguar qual a rede social mais utilizada para planear uma viagem e se as informações sobre os destinos turísticos, partilhados nesse meio, são relevantes para o processo de tomada de decisão sobre as opções a escolher para a concretização da viagem.
O inquérito construído tem por base as tecnologias de informação e comunicação no turismo, para o efeito foi desenvolvido um estudo com os objetivos: caracterizar os utilizadores de plataformas de redes sociais que usam as mesmas para planear a sua viagem, identificar as redes mais relevantes e investigar a importância atribuída à promoção de informação sobre o destino turístico através destas plataformas.
Constatou-se que a maioria dos viajantes considera relevante que a informação turística seja comunicada através das redes sociais, sendo o TripAdvisor a mais utilizada pelos inquiridos.
Descrição
Palavras-chave
Business Intelligence Comunicação Informação Turística Redes Sociais Tecnologias de informação e Comunicação Turism
Contexto Educativo
Citação
Editora
Departamento de Turismo do ISCE, Instituto Superior de Lisboa e Vale do Tejo, enquadrado no Centro de Investigação da Instituição (CI-ISCE)