Avaliação do desempenho nas autarquias da região do Algarve: um estudo descritivo

Carvalho, João Daniel Rita Rações Moreira

http://hdl.handle.net/10400.1/930

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Authors

Carvalho, João Daniel Rita Rações Moreira

Advisor(s)

Santos, Sérgio Pereira dos

Amado, Carla

Abstract(s)

O instrumento de avaliação do desempenho dos funcionários, dirigentes, serviços e organismos públicos Portugueses designa-se Sistema Integrado de Avaliação do Desempenho da Administração Pública (SIADAP). Este pretende dar um contributo no que diz respeito à melhoria do desempenho e qualidade de serviço na Administração Pública, promovendo a motivação profissional e desenvolvimento de competências dos trabalhadores e dirigentes. Uma vez que o SIADAP exerce uma influência directa nos trabalhadores, os objectivos desta investigação foram o estudo da sua percepção face à avaliação do desempenho em geral, e particularmente pelo SIADAP, bem como da descrição e eficácia do sistema, analisando-se ainda a utilização de quotas na avaliação do desempenho. A população em estudo foram os trabalhadores das dezasseis Câmaras Municipais da região do Algarve, sendo a amostra composta por 110 indivíduos. Como forma de recolha de dados, utilizou-se o inquérito por questionário, através de uma plataforma disponível online. Os dados recolhidos, entre Outubro e Novembro de 2010, reportaram-se à avaliação do desempenho do ano de 2009. Na sua maioria, a amostra, devidamente informada acerca do SIADAP, é avaliada e entrevistada para devolução dos resultados anualmente, tendo tal sucedido no último ano. O estabelecimento dos objectivos foi acordado com os avaliadores e os trabalhadores acreditam que a avaliação do desempenho não aumenta a sua motivação. Ainda assim, estão pouco ou nada satisfeitos com o sistema, considerando que é ineficaz, injusto e desadequado para a estratégia da autarquia, pelo que deve ser revisto, nomeadamente devido às quotas. As evidências da investigação inserem-se nas hipóteses teóricas encontradas na revisão da literatura, mas permitem também gerar novas explicações acerca de factos menos expectáveis que se verificaram. A preocupação científica acerca do tema constitui-se como desafiante, podendo Página ix perspectivar-se mais investigações futuras que pretendam desenvolver um estudo semelhante noutras amostras ou alargar o âmbito dos propósitos estudados.