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A presença online dos empreendimentos turísticos: estudo de caso dos hotéis do barlavento algarvio
| dc.contributor.advisor | Almeida, Claudia | |
| dc.contributor.author | Rocha, Marta de Oliveira | |
| dc.date.accessioned | 2013-07-03T16:31:12Z | |
| dc.date.available | 2013-07-03T16:31:12Z | |
| dc.date.issued | 2010 | |
| dc.description | Dissertação de mest., Gestão de Organizações Turísticas, Faculdade de Economia, Univ. do Algarve, 2010 | por |
| dc.description.abstract | Actualmente a Internet assume um papel importante no quotidiano das empresas, principalmente das empresas de serviços que vêem no mercado online uma plataforma de disponibilização dos seus produtos e de contacto com os seus clientes. Este estudo resultou da necessidade de conhecimento por parte da Hotel Distribution Management (HDM) e da revisão da extensa literatura sobre as novas tecnologias na hotelaria e no comércio electrónico. O cruzamento destes conceitos ajudou à percepção da influência das novas tecnologias nos modelos de comercialização turística e da importância do comércio electrónico no contexto dos mercados. Para este trabalho foram definidos dois objectivos: a caracterização do posicionamento online dos hotéis e a avaliação do nível de desenvolvimento dos websites próprios das unidades hoteleiras do Barlavento Algarvio. Estes objectivos visavam averiguar até que ponto o desenvolvimento das novas tecnologias de comunicação e informação alterou o modo como as empresas do sector turístico se posicionam no mercado. O estudo de caso foi a principal metodologia adoptada uma vez que o que se pretendia era o estudo de uma realidade específica, os hotéis de 3 a 5 estrelas do Barlavento Algarvio. Para tal foram utilizadas técnicas como o inquérito por questionário e a observação directa através de uma check-list. Através dos resultados obtidos foi possível caracterizar o posicionamento online dos hotéis, as suas principais formas de comercialização, a importância que os canais online têm no contexto geral e avaliar o nível de evolução dos websites dos hotéis quanto à interacção que oferecem aos utilizadores e às ferramentas de e-commerce que possuem. | por |
| dc.identifier.tid | 202463680 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.1/2742 | |
| dc.language.iso | por | por |
| dc.peerreviewed | yes | por |
| dc.subject | Canais de distribuição | por |
| dc.subject | Internet | por |
| dc.subject | E-commerce | por |
| dc.subject | Barlavento | por |
| dc.subject | Hotéis | por |
| dc.title | A presença online dos empreendimentos turísticos: estudo de caso dos hotéis do barlavento algarvio | por |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | por |
| rcaap.type | masterThesis | por |
| thesis.degree.grantor | Universidade do Algarve. Faculdade de Economia | por |
| thesis.degree.level | Mestre | por |
| thesis.degree.name | Mestrado em Gestão de Organizações Turísticas | por |