Aplicação de métodos estatísticos na avaliação da satisfação dos utentes com o internamento hospitalar

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dc.contributor.advisor	Mendes, Júlio
dc.contributor.advisor	Ferreira, Pedro Lopes
dc.contributor.author	Pedro, Sílvia Maria Dias
dc.date.accessioned	2011-09-07T16:05:46Z
dc.date.available	2011-09-07T16:05:46Z
dc.date.issued	2007-09-28
dc.date.submitted	2007
dc.description	Tese mest. , Gestão Empresarial, 2007, Universidade do Algarve	por
dc.description.abstract	It is well-established that important indicators for the improvement of quality care strategies can be drawn from the evaluation of patients' satisfaction levels. This study adds to the literature by exploring a unique database maintained by the Centro de Estudos e Investigação em Saúde da Universidade de Coimbra, which results from the IAQH-IA questionnaire. The data accounts for a total of 6.363 patients, representing a three-year period (2000-2004) and as many as 20 different hospitals.
dc.format	application/pdf	por
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10400.1/863
dc.language.iso	por	por
dc.subject	Teses	por
dc.subject	Gestão de empresas	por
dc.subject	Tratamento hospitalar	por
dc.subject	Internamento	por
dc.subject	Satisfação	por
dc.subject	658	por
dc.title	Aplicação de métodos estatísticos na avaliação da satisfação dos utentes com o internamento hospitalar	por
dc.type	master thesis
dspace.entity.type	Publication
rcaap.rights	restrictedAccess
rcaap.type	masterThesis	por
thesis.degree.grantor	Universidade do Algarve. Faculdade de Economia
thesis.degree.level	Mestre
thesis.degree.name	Mestrado em Gestão Empresarial

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