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Vantagens, limitações e soluções na utilização de sistemas ERP (Enterprise Resource Planning): um estudo de caso na indústria hoteleira
| dc.contributor.advisor | Romão, Mário | |
| dc.contributor.advisor | Rebelo, Efigénio | |
| dc.contributor.author | Azevedo, Paula Serdeira | |
| dc.date.accessioned | 2012-11-30T14:47:49Z | |
| dc.date.available | 2012-11-30T14:47:49Z | |
| dc.date.issued | 2012-06-19 | |
| dc.description | Tese de dout., Ciências Económicas e Empresariais, Faculdade de Economia, Univ. do Algarve, 2012 | por |
| dc.description.abstract | Os Sistemas ERP - Enterprise Resource Planning surgem como sistemas de informação que permitem gerir os recursos de uma organização de forma integrada, automatizando as atividades dos seus departamentos, de modo a tornar a informação disponível em tempo útil aos seus utilizadores. No entanto, verificou-se que, pese embora todos os benefícios alcançados com a implementação deste tipo de sistemas, estes não cobrem todos os processos de todas as indústrias. Muitas organizações constatam que, ao implementar o seu Sistema ERP, alguns dos processos que gerem não são cobertos, tendo necessidade de adquirir aplicações específicas para a sua indústria e área de negócio. Assim, tendo-se colocado a oportunidade de analisar a cobertura, as vantagens e as limitações dos Sistemas ERP na indústria hoteleira, optou-se pelo estudo de caso de um grupo hoteleiro de dimensão importante para perceber de que forma esta indústria usa soluções ERP e poder abordar o problema da desintegração da informação das diversas aplicações empresariais implementadas. Para a prossecução dos objetivos desta investigação foi feita uma análise da cobertura, das vantagens e das limitações decorrentes do uso de Sistemas ERP na indústria hoteleira, foi elaborado um enquadramento de referência adequado à análise do papel dos Sistemas ERP atuais nas atividades das organizações do sector hoteleiro, bem como a sua cobertura por aqueles e, por último, foi proposto um instrumento prescritivo de boas práticas de implementação e integração de sistemas e aplicações para as unidades hoteleiras do grupo analisado. | por |
| dc.identifier.other | AUT: PSC01247; | |
| dc.identifier.tid | 101246110 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.1/1927 | |
| dc.language.iso | por | por |
| dc.peerreviewed | yes | por |
| dc.subject | Sistemas de informação | por |
| dc.subject | Hotelaria | por |
| dc.subject | Turismo | por |
| dc.subject | Gestão de empresas | |
| dc.title | Vantagens, limitações e soluções na utilização de sistemas ERP (Enterprise Resource Planning): um estudo de caso na indústria hoteleira | por |
| dc.type | doctoral thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| person.familyName | Serdeira Azevedo | |
| person.givenName | Paula | |
| person.identifier.ciencia-id | 6C1F-D5CE-DF23 | |
| person.identifier.orcid | 0000-0002-0775-5604 | |
| rcaap.rights | openAccess | por |
| rcaap.type | doctoralThesis | por |
| relation.isAuthorOfPublication | d2f4adaf-23c9-4dfa-bb18-008120fccbbd | |
| relation.isAuthorOfPublication.latestForDiscovery | d2f4adaf-23c9-4dfa-bb18-008120fccbbd | |
| thesis.degree.grantor | Universidade do Algarve. Ciências Económicas e Empresariais | por |
| thesis.degree.level | Doutor | por |
| thesis.degree.name | Doutoramento em Ciências Económicas e Empresariais | por |