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A relação entre o capital psicológico positivo e o bem-estar: o papel mediador das atitudes laborais
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Outras Ciências Sociais | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Viseu, João Nuno Ribeiro | |
| dc.contributor.author | Silva, Paula Cristina Ribeiro da | |
| dc.date.accessioned | 2020-08-04T12:14:56Z | |
| dc.date.available | 2020-08-04T12:14:56Z | |
| dc.date.issued | 2020-01-09 | |
| dc.description.abstract | Este estudo pretendeu averiguar a relação entre os recursos psicológicos positivos dos indivíduos e o seu bem-estar ocupacional, aferido através do conceito de engagement no trabalho. Além disso, procurou-se, igualmente, testar de que forma as atitudes laborais, satisfação no trabalho e commitment afetivo, medeiam a relação supracitada. Com este intuito, foi recolhida uma amostra composta por 168 colaboradores (56% do sexo feminino e 44% do sexo masculino) do setor hoteleiro da região do Algarve. Este setor teve um crescimento significativo ao longo dos últimos anos, especialmente devido ao aumento do número de turistas que visita Portugal e, consequentemente, o Algarve. Para concretização desta investigação recorreu-se a uma metodologia quantitativa, utilizando-se um protocolo de investigação constituído por quatro instrumentos de autorresposta destinados a avaliar: (a) o capital psicológico positivo (PsyCap), (b) a satisfação no trabalho, (c) o commitment afetivo e (d) o engagement no trabalho. Foi também aplicado um questionário sociodemográfico. Os resultados obtidos permitiram perceber que o modelo ajustado explica 57.1% da variância do engagement no trabalho. Por outro lado, observou-se que a satisfação no trabalho mediou, de modo parcial, a associação entre o PsyCap e o engagement no trabalho. Estes dados podem ter influência ao nível da gestão de recursos humanos, uma vez que indicam às organizações, neste caso aos hotéis da região do Algarve e aos seus gestores, que uma aposta nos recursos psicológicos dos colaboradores, além de promover atitudes e comportamentos laborais desejáveis e de fomentar o bem-estar, também poderá ser útil para melhorar a experiência turística vivenciada (e.g., quanto à satisfação com o serviço prestado), o que poderá ter uma influência positiva no bottom-line das instituições hoteleiras. | pt_PT |
| dc.description.abstract | This study aimed to assess the relationship between the positive psychological resources of employees and their occupational well-being, analyzed through the concept of work engagement. In addition, it was also intended to test how job attitudes, job satisfaction and affective commitment, mediated the abovementioned relationship. For this purpose, it was collected a sample composed by 168 employees (56% females and 44% males) of the hotel sector of the Algarve region. This sector has grown significantly over the last few years, especially due to the increase in the number of tourists visiting Portugal and, consequently, the Algarve. To perform this research a quantitative methodology was followed, using a research protocol composed by four self-report instruments destined to evaluate: (a) positive psychological capital (PsyCap), (b) job satisfaction, (c) affective commitment, and (d) work engagement. It was also applied a sociodemographic questionnaire. The obtained results demonstrated that the adjusted model explained 57.1% of the variance of work engagement. It was also observed that job satisfaction partially mediated the association between PsyCap and work engagement. These results may have influence at the human resources management level, since they show to organizations, in this case hotels from the Algarve region and their managers, that betting on employees’ positive psychological resources, besides promoting desirable job attitudes and behaviors and increasing employees’ well-being, may also be useful to improve the tourist experience (e.g., the satisfaction with the service provided), which may have a positive effect on the bottom-line of hotels. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 202486044 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.1/14593 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | pt_PT |
| dc.subject | Atitudes laborais | pt_PT |
| dc.subject | Capital psicológico positivo | pt_PT |
| dc.subject | Commitment afetivo | pt_PT |
| dc.subject | Engagement no trabalho | pt_PT |
| dc.subject | Hotelaria | pt_PT |
| dc.subject | Satisfação no trabalho | pt_PT |
| dc.title | A relação entre o capital psicológico positivo e o bem-estar: o papel mediador das atitudes laborais | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.grantor | Universidade do Algarve. Escola Superior de Gestão, Hotelaria e Turismo | |
| thesis.degree.level | Mestre | |
| thesis.degree.name | Mestrado em Gestão de Recursos Humanos | pt_PT |
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