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Publicação
Sistema de informação para a gestão das convenções e acordos de saúde do Algarve
| Nome: | Descrição: | Tamanho: | Formato: | |
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| 2.33 MB | Adobe PDF |
Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
A inovação enquanto elemento diferenciador deve estar orientada, no
contexto público, para aumentar a eficiência da prestação do serviço e reduzir os
custos associados. Por outro lado o (intra)empreendedor, enquanto agente de
mudança, pode desempenhar um papel na melhoria do serviço público, por isso
deve ser estimulado.
Este trabalho é um produto da investigação realizada sobre uma instituição
pública – a Administração Regional de Saúde do Algarve – a uma das áreas que
tutela: as convenções e acordos de Meios Complementares de Diagnóstico e
Terapêutica. Sem um Sistema de Informação que permita reter informação, e
algum conhecimento tácito detido pelos seus profissionais, a gestão operacional
desta área carece de eficiência, relevando a necessidade de desenvolver um
sistema de informação que colmatasse esta lacuna e que servisse de suporte à
prestação de informação útil ao utente. Foram estudados sistemas semelhantes,
entrevistados especialistas do sector, realizados inquéritos e, desta forma,
desenvolvida uma solução final mais ajustada às necessidades concretas dos
futuros utilizadores. Esta foi aliás a grande preocupação do projeto,
nomeadamente evitar ideias feitas e “pré-conceitos” do investigador, focando o
estudo nos problemas, nas necessidades e nas aspirações daqueles que lidam com
esta área.
Este relatório de projeto é o resultado dessa investigação, que conduziu a
uma proposta de solução específica – o Sistema de Informação para a Gestão das
Convenções e Acordos de Saúde do Algarve – e à sua avaliação crítica.
Descrição
Dissertação de mestrado, Economia da Inovação e Empreendedorismo, Faculdade de Economia, Universidade do Algarve, 2014
Palavras-chave
Empreendedorismo Inovação Gestão do conhecimento Gestão de projetos Saúde pública Convenções